이탈리아의 플레이어는 심각한 도박 문제로 인해 Casino Midas 계정의 영구 폐쇄를 요청했습니다. 카지노 VIP 관리자와의 초기 의사소통에도 불구하고 계정은 계속 열려 있어 플레이어의 우려를 불러일으켰습니다. 플레이어의 불만 사항이 제출된 후 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어는 나중에 계정이 영구적인지는 확실하지 않지만 폐쇄되었다고 알려주었습니다. 이번 업데이트 이후 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요. Casino Midas에 문제가 있습니다. 게임 계정을 다시 열 가능성을 없애기 위해 게임 계정을 영구적으로 폐쇄해 달라고 요청했습니다. 나는 심각한 도박 문제와 관련된 동기를 설명하는 매우 명확한 이메일을 보냈습니다. 4월 12일 금요일에 발송된 내용입니다. 월요일에 VIP 매니저님이 친절하고 이해심 깊게 답변해 주셨고, 최선을 다해 신속히 처리해드리겠다고 약속하셨지만 그래도 아무 것도 없었습니다... 유혹에 빠지지 않도록 이 문제를 해결하고 싶습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요 LOLA78님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casino Midas와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 보낸 요청을 다음 주소로 전달할 수 있나요? nikolas.b@casino.guru ? 카지노 계좌에 남은 잔액이 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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