홈 화면컴플레인Casino Midas - 플레이어의 계정이 폐쇄되지 않았습니다.

Casino Midas - 플레이어의 계정이 폐쇄되지 않았습니다.

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양: Can$8,000

Casino Midas
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.06.11 | 케이스 종결 : 2022.06.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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오랫동안 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 저는 이 회사에서 오랫동안 VIP 플래티넘이었습니다. 나는 많은 돈을 들인 심각한 도박 중독이 있습니다. 나는 도박의 성격 때문에 계정을 폐쇄해 달라고 여러 번 요청했습니다. 채팅을 시도했는데 VIP 팀에 이메일을 보낼 수 없다고 합니다. 나는 그들에게 이메일을 보내고 그들은 폐쇄에 응답하지 않고 단지 더 많은 돈을 제안합니다. 나는 지난 2개월 동안 $7000-$10000 인출을 많이 했고 모두 $0.00까지 사용했습니다. 나는 이것이 모든 윤리에 어긋난다고 믿습니다. 2022년 5월 마감 요청 이후 다시 약 $7500를 입금했습니다. 계정을 폐쇄하고 돈을 돌려받고 싶습니다. 어떻게 도와줄 수 있는지 알려주세요

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공공의
공공의
2 년 전
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pvnc2gfx9v 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

계정 폐쇄 요청을 보냈다는 것을 보여주는 모든 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 명시하고 이유를 명확하게 명시했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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pvnc2gfx9v 님,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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