홈 화면컴플레인Casino Midas - 플레이어의 계정이 폐쇄되지 않았습니다.

Casino Midas - 플레이어의 계정이 폐쇄되지 않았습니다.

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양: ??

Casino Midas
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.06.07 | 케이스 종결 : 2023.06.23
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 플레이어가 자체 차단을 요청했지만 여전히 자신의 계정에 액세스할 수 있습니다. 플레이어의 협조 부족으로 인해 이 불만 사항을 종료할 수 밖에 없었습니다.

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개인적인
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1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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1 년 전
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친애하는 Francisco68님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 자체 금지 요청의 스크린샷을 저에게 전달(또는 여기에 게시)해 주시겠습니까? 해당 요청에서 계정 폐쇄 기간을 명확히 하고 그 이유를 명확하게 명시했습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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Francisco68 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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개인적인
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1 년 전
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민감한 정보

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Francisco68. 정말 죄송합니다만 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 도와주세요. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까, 어디 봅시다, 책임 있는 도박이 있을 때 페이지를 닫을 수 없다는 것은 나쁜 믿음으로 보입니다.

합법적으로 모든 카지노와

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공공의
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1 년 전
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죄송합니다. 2주 넘게 이 불만 사항을 처리하지 않았으며 귀하의 협조 없이는 추가 조사를 진행할 수 없습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 이 불만 사항을 다시 열 수도 있지만 필요한 모든 정보를 제공해야 합니다.

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