호주에서 온 플레이어는 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그 후, 모든 자금이 플레이되고 손실되었습니다. 우리가 개입하기 전에 자금이 사용되었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.
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Casino Moons - 플레이어는 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: A$3,000
Casino Moons
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
Casino Moons의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
번역
공공의
공공의
3 년 전
번역
이 카지노를 조심하십시오. 그들은 호주 통화를 수락한다고 명시하지만 국제 수수료가 부과됩니다. 그들은 지불하는 데 오랜 시간이 걸리고 항상 지불하지 않을 핑계를 찾습니다.
이 사이트를 사용하기 시작한 이래로 내 은행 계좌는 두 달 동안 7번 이상 해킹당했으며 계속해서 카드를 변경해야 했기 때문에 예금을 만들기 위해 계속 새 카드를 추가해야 했습니다.
이 카지노는 너무 사기적이어서 기꺼이 돈을 받고 카드 사본을 요청하지 않습니다. 그러나 더 이상 가지고 있지 않은 카드를 사용하지 않더라도 인출하려면 먼저 손으로 쓰고 서명한 편지를 원합니다. 인출하기 전에 카드를 더 이상 사용하지 않는다고 진술함(예금에 다른 카드를 사용했음에도 불구하고)
나는 그들이 손으로 쓰고 서명한 편지를 원한다는 것이 매우 교묘하다는 것을 알았습니다. 이것은 개인 정보이며 사기 행위의 일부일 수 있으므로 서명이나 필기를 요청할 권리가 없습니다. 그들은 이미 신용 카드를 가지고 있고 거기에 손글씨와 서명을 추가하고 기본적으로 당신의 삶을 해킹하도록 요청합니다. 지금 갑자기 그들은 내가 철회하고 싶다는 것을 알았기 때문에 내 계정 확인을 지연시켰습니다. 그들은 주소, 청구서 및 사용 중인 신용 카드를 포함하여 이미 내 면허증을 가지고 있지만 이것으로 충분하지 않다는 것을 명심하십시오. 그들은 당신이 인출하기를 희망하는 돈을 계속 플레이하기를 원하기 때문에 프로세스를 더 지연시키고 싶어하고 당신이 나 같은 도박꾼이라면 계속 플레이 할 것입니다. 그것이 우리가하는 일이기 때문입니다 .... 그래서 나는 계속 플레이하지만 모든 갑자기 나는 아무것도 5k 아래에서 0 승을 얻고 있습니다. $20 기능은 $10만 지불하면 됩니다.
마치 누군가가 철수하기를 원한다는 사실을 알게 되자마자 무언가를 촉발하여 지불을 중단하는 것과 같습니다.
사기를 당하지 않는 한 이 카지노에서 멀리 떨어져 있으십시오.
그들은 엉뚱하고 인출을 원할 때만 ur 카드 사본을 요구하지만 이미 그 카드에서 입금한 후에는 그렇지 않습니다. 전혀 의미가 없습니다. 특히 2개월 이상 그 카드를 사용하지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다. 그런 다음 지불을 피하기 위해 카드가 사용되지 않는다고 서명한 손으로 쓴 편지를 보내지 않는 한 내 계정을 확인하지 않을 것입니다. 입력한 이메일을 수락할 수 없는 이유는 무엇입니까? 나는 그들에게 보내는 것을 거부하여 상금을 잃었습니다. 왜냐하면 그들이 내 계정을 확인하지 않아 출금할 수 있다는 것을 알았기 때문입니다. 그들이 요구하는 것은 필요하지 않고 내 출금에 영향을 주어서는 안 되므로 보내기를 거부합니다. 요청하지만 이것이 그들이하는 일입니다. 그들은 당신에게 돈을 지불하지 않는 방법을 찾은 다음 당신이 플레이하는 게임을 조작하여 당신이 모든 것을 잃게 되고 그들이 당신에게 돈이 지출되었다는 것을 확인할 때까지 철회할 수 없으며 우리 모두는 감정을 가지고 도박을 하는 것이 어떤 것인지 알고 있습니다. 나는 화가 나서 결국 인출하고 싶은 모든 돈을 잃어버렸습니다. 왜냐하면 그들이 원하는 카드가 더 이상 없다는 내용의 편지를 쓰고 서명한 손에는 꿈쩍도 하지 않을 것이라는 것을 알았기 때문입니다. 개월…
제발 떨어져!
지불하지 않는 카지노가 너무 많지만 카지노 문은 가장 까다롭습니다! 그들은 철회하고 싶을 때까지 멋진 게임과 괜찮은 고객 서비스를 제공합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 한,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
슬프게도, 당신이 상금을 플레이했기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어는 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 향후 참조를 위해 문제가 진행되는 즉시 연락하여 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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