일본 선수는 첫 입금 보너스에서 상금을 인출하려고 시도했지만 상금은 압수당했습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
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Casino Moons - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.
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블랙 포인트: 132
양: $1,500
Casino Moons
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
Casino Moons의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노에서 첫 입금을 했습니다.
캐쉬백은 첫 입금에 대한 보너스입니다.
수령 후 1회 출금,
잔액을 가지고 놀다가 다시 인출하면,
보너스 남용으로 압수당했습니다.
다만, 이미지에서 보시다시피 저는 예치금을 1번밖에 사용하지 않았습니다.
단일 예금이 남용으로 이어지는 경우, 이 카지노는 모든 사용자로부터 돈을 인출하는 것을 거부합니다.
우리는 카지노가 모든 사용자가 돈 인출을 거부하고 있다는 증거를 제출하기를 바랍니다.
이 카지노에 첫 입금을 했습니다.
첫 입금에 대한 보너스는 캐쉬백이었습니다.
받은 후 인출을 한 번하고
잔액을 가지고 놀다가 또 인출했습니다.
나는 보너스를 받고, 한 번 인출하고, 잔액을 가지고 놀고, 또 한 번 인출하고, 보너스 남용으로 몰수당했습니다.
하지만 사진에서 보시다시피 저는 보증금 제안을 한 번만 사용했습니다.
하나의 예금이 남용되면 이 카지노는 모든 사용자의 인출을 거부합니다.
나는 카지노가 모든 사용자의 인출을 거부하고 있다는 증거를 제공하기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 andandjonnyx님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
첫 입금 캐쉬백 보너스로 얻은 상금은 얼마이고 출금 요청은 얼마였는지 알려주실 수 있습니까? 지금까지 요청한 인출 요청 중 성공한 것이 있습니까?
답장을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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처음에 500달러를 예치하고 모두 잃었습니다.
그랬더니 캐쉬백으로 500달러를 받았어요.
거기에서 300달러 정도 인출한 것 같아요.
남은 돈으로 좀 놀다가 1500달러로 늘었기 때문에 인출했습니다.
나는 보너스 남용으로 돈을 몰수해야했습니다.
나는 학대에 대한 증거를 제공하도록 요청했지만 그들은 내 질문을 무시했습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 andandjonnyx님,
캐쉬백 보너스의 베팅 요건이 얼마였는지 그리고 첫 인출을 시작하기 전에 이 베팅 요건을 완료할 수 있었는지 알려주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. andandjonnyx.
계정을 개설한 순간부터 보너스 기록에 액세스하거나 지원팀에 요청할 수 있습니까? tomas@casino.guru로도 보내주시겠습니까? 알려주세요.
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공공의
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1 년 전
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확인을 해보니 일본에서 갑자기 접속이 제한되었습니다.
첫 입금 보너스만 사용한 증거는
이전에 제출한 두 번째 입금 보너스의 이미지는 아직 사용할 수 있는 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 andandjonnyx에게 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕 andandjonnyx,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 Casino Moons,
당신의 입장에서 플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
카지노의 보너스 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소( tomas.k@casino.guru )로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 andandjonnyx님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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