홈 화면컴플레인Casino Napoli - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Casino Napoli - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: €41,000

Casino Napoli
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.06.11 | 케이스 종결 : 2020.06.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 선수는 마지막 예치금의 30 % 이상을 베팅하여 상금을 취소했습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 £ 50의 예금을하고 나는 내가 더 높은 내기를 재생 승리, 내기 재생 스핀 당 € 60, € 41000 이기고 카지노 고객 서비스는 내 예금에 30 % 이상의 내기를 재생하고 내 인출을 취소한다고 말했다! !!!

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Andrzej,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"베팅 규칙

. 플레이하는 게임의 특정 규칙에 따라 베팅해야합니다.

. 우리는 철회를 보류하거나 불규칙한 플레이를 위해 모든 상금과 보너스를 압수 할 권리가 있습니다.

. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

총 베팅을 현재 진행중인 예치금의 30 % 이상으로 배치합니다.

Martingale, 이중 및 유사한 시스템 및 전략 사용."

 

나는 당신에게 Andrzej에게 경고하고 싶습니다. 유사한 불만이 여러 번 있었으며 모두 해결되지 않았습니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 감소는 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다.

관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하고 자금 예치시 프로모션 제안을 사용하지 않았 음을 확인 하시겠습니까? 회신 후 바로 카지노에 연락하여 입장을 묻습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Andrzej,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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