영국의 플레이어는 예금의 30 %보다 큰 단일 베팅으로 인해 상금을 취소했습니다. 결과적으로 계정이 폐쇄되었습니다.
철회했을 때 745 원을 won 고 금액을 취소했습니다. 그들은 내가 내 예금보다 30 % 더 많은 게임을했다는 의문이 들었을 때 계좌에 상금을 돌려주지 않았습니다. 그런 다음 내 계정을 해지했습니다.
친애하는 Susan,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다.
"베팅 규칙
. 플레이하는 게임의 특정 규칙에 따라 베팅해야합니다.
. 우리는 철회를 보류하거나 불규칙한 플레이를 위해 모든 상금과 보너스를 압수 할 권리가 있습니다.
. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
총 베팅을 현재 진행중인 예치금의 30 % 이상으로 배치합니다.
Martingale, 이중 및 유사한 시스템 및 전략 사용."
상여금의 유무에 관계없이 상금을 누적했는지 조언 해 주시겠습니까? 귀하의 계정에 액세스 할 수 없습니까? 우리는 당신의 확인 직후에 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
빠른 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
수잔 안녕하세요.
보너스의 대부분은 계정에 자동으로 추가되며 라이브 채팅 또는 지원을 거부 할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 원하지 않는 보너스를받은 후 바로 카지노에 연락하여 제거하도록 요청하는 것입니다. 보너스를 취소하기 전에는 단일 베팅을 할 수 없습니다.
귀하의 경우와 관련하여 카지노는 귀하의 상금을 압수 할 권리가 있지만, 올바른 방법은 입금을 계좌에 반환하는 것입니다. 보증금을 다시 받았습니까?