홈 화면컴플레인Casino Napoli - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

Casino Napoli - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: €16,944.72

Casino Napoli
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.07.22 | 케이스 종결 : 2020.08.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 선수는 최대 베팅 규칙을 위반하여 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 90 유로를 예치했다. 나는 그 다음 2 유로 지분을 가지고 2100을 이기기 위해 계속했다. 많은 돈을 벌기 위해 스테이크를 늘렸다 고 생각합니다. 이제 그들은 저의 모든 상금이 무효라고 말하고 저를 거절하고 내가 0을 받았다고 말합니다. 어떻게 가능합니다. 내가 돈을 입금하고 이기면 내가 얼마나 많이 스테이크하고 이길지를 결정합니다! 역겨운

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Jason,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 https://www.casinonapoli.com/general-terms-conditions/?lang=en 에서 확인했습니다 .

"베팅 규칙

. 플레이하는 게임의 특정 규칙에 따라 베팅해야합니다.

. 우리는 철회를 보류하거나 불규칙한 플레이를 위해 모든 상금과 보너스를 압수 할 권리가 있습니다.

. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

총 베팅을 현재 진행중인 예치금의 30 % 이상으로 배치합니다.

Martingale, 이중 및 유사한 시스템 및 전략 사용."

 

귀하의 계좌에 자금을 입금 할 때 보너스를 활성화하지 않았 음을 확인해 주시겠습니까? 보증금은 얼마입니까? 이상적으로는 모든 관련 커뮤니케이션 및 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Jason,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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