홈 화면컴플레인Casino Oasis - 플레이어가 보너스 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Casino Oasis - 플레이어가 보너스 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €123.15

Casino Oasis
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.01.16 | 케이스 종결 : 2022.02.21
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스위스의 선수는 끝나지 않은 내기로 인해 보너스 상금이 중단되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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ID 게임 이름 날짜/시간 유형 베팅 원 보너스 베팅 보너스 원3319891Pirate's Treasure17/01/2022 03:13:52SL€0.00€0.00€18.00€10.803319886Get Cracking17/01/2082 500€3€319886Get Cracking17/01/2082 05€03SL .50€137 뱀의 재물17/01/2022 03:01:08SL€0.00€0.00€81.00€112.203319864Fairground Frenzy17/01/2022 02:56:06SL.05.00€0Fairground Frenzy17/01/2022/Treat20202:56:06SL.10.00€0 :507SL:492:507 Sunny Fruits : 보류 및 Win17/01/2022 02:35:19SL€0.00€0.00€0.00€4.50332162740 Joker Staxx17/01/2022 02:34:23SL.€0.0 : 보류 및 Win17/01/2022 02:33:36SL€0.00€0.00€0.00€0.70

베팅한 보너스 €387.10 보너스 획득 €500.25

아직 €123.15 등록 보너스가 있습니다.


보너스 한도를 충족했다는 메시지를 받았지만 여전히 보너스에 123유로가 있지만 더 이상 아무것도 할 수 없으며 계속 플레이하거나 돈을 변환하거나 지불할 수 없습니다. 이것은 오아시스 카지노에서


카지노 빙고 올레

Casino Bingo Ole에서 유사한 카지노 이름으로 또한 적은 금액으로 유사한 경우

게임을 계속할 수 없고 금액에 액세스할 수 없습니다.


ID 게임 이름 날짜 시간 유형 스테이크된 소 베팅 보너스 획득3320002The Wealth of the Snake17/01/2022 04:38:45SL0.00 €0.00 €18.90 €15.50 €33199910SL 0SL 04 The Wealth of the Snake12/2 0.00 € 31.50 € 52.30 € 3319990pirate의 Treasure17.01.2022 04 : 28 : 10 SL0.00 € 0.00 € 6.30 € 0.70 € 3319988Fruity Madness17.01.2022 04 : 25 : 21.2022 04 : 25 : 21.20.00 € 0.00 € 11.25 € 21.65 € 3319983 Treasures17 / 01 / 2022 04에 대한 트롤링 :21:58SL0.00 €0.00 €10.80 €6.55 €3321747Book of Gold Classic17/01/2022 04:20:13SL0.00 €0.00 €0.00 €1.50 90SL/20SL €3321745더블 Chance17/20 .00 €0.00 €0.00 €1.60 €3321744Book of Gold: Symbol Choice17/01/2022 04:18:47SL0, 00 €0.00 €0.00 €1.00

베팅한 보너스 €78.75 획득 보상 €100.80

등록 보너스 €32.05가 있습니다.

나는 둘 다에서 게임 플레이를 복사하여 여기에 게시했습니다.

내가 뭔가를 잘못했거나 여전히 자금에 접근할 수 있도록 뭔가를 이행해야 합니까?

당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.

미리 감사드립니다.


안부, A. Argun Oenen

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아르구노에넨,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 보너스를 사용하고 플레이했는지 알려주시겠습니까? 이용약관을 확인하고 싶습니다.

또한 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 보너스 기록과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주십시오 .

또한 카지노당 하나의 스레드만 유지하도록 합시다. 다른 카지노에서도 유사한 문제가 발생하는 경우 별도의 불만 사항을 제출하십시오.

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
2 년 전
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보증금 없이 오아시스 카지노 등록 보너스 10.-유로 + 25 무료 스핀

빙고 올레 카지노 등록 보너스 보증금 없음 10.-유로 +25 무료 스핀


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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 빙고올레카지노에 대해 별도로 불만을 제기해야 합니까?


친애하는

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공공의
공공의
2 년 전
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네, 타카지노에 대해서는 별도의 민원을 제기하시기 바랍니다.


귀하가 등록 보너스를 받았지만 귀하의 계정에 자금을 입금하지 않았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 계정을 성공적으로 확인하셨습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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맞습니다. 두 카지노 모두 Casino Guru 홈페이지에서 동일한 보너스 제안을 제공합니다 🙂

물론 보너스를 받기 위해서는 둘 다 휴대폰 번호와 이메일을 모두 인증해야 했다.

카지노가 마음에 들면 처음부터 대부분의 카지노에서 필요한 서류를 보내드립니다.

하지만 오아시스와 빙고 카지노에서는 슬롯만 무서웠기 때문에 반드시 그런 것은 아니었지만, 어쨌든 내가 무엇이든 이겼다는 것은 나에게 놀라운 일이었습니다. 어제 저녁에 보너스 덕분에 다시 운이 좋았지만 이 카지노 Zigzag777에서 잘 되고 있습니다. 가장 좋은 예가 그들이 저에게 연락하여 원하는 정보를 말했고 나는 당신이 곧 금액을 지불하기를 바랍니다. 🙂

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공공의
공공의
2 년 전
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Casino Oasis 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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예 Casino Oasis의 내 계정이 성공적으로 확인되었습니까? 나는 또한 사진을 찍었습니다. 페이지에 보너스 금액이 표시된 부분이 변경되었습니다. 이제 입금해야 하는 메모가 있습니다. 그러면 보너스를 차감하여 일반 돈으로 전환할 수 있습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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보너스를 현금으로 전환하려면 적어도 한 번은 입금해야 합니다.


보너스 잔액을 10%의 비율로 현금으로 전환할 수 있습니다.

예: €20 보너스가 있고 10%를 현금으로 전환하면 실제 현금으로 €2를 받게 됩니다.

보너스를 현금으로 전환하려면 현금 잔고가 €1/$1 미만이어야 합니다. 현금 잔고가 더 높으면 교환이 처리되지 않습니다. 보너스 스왑은 처음 입금한 경우에만 가능합니다.

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공공의
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2 년 전
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등록 보너스에 대한 이용 약관을 확인했습니다( 여기 ):


"10€/$ 무입금 보너스와 25개의 무료 스핀

Casino Oasis에 오신 것을 환영하기 위해 €/$10 완전 무료와 25회 무료 스핀을 드립니다!

귀하가 등록하는 즉시 귀하의 계정에 €/$10 및 25개의 무료 스핀을 제공할 수 있도록 온라인 게임이 얼마나 재미있는지 확인하시기 바랍니다. 카지노 게임을 할 수 있으며 무료 보너스 금액이 소진되면 실제 입금한 금액을 관대한 첫 입금 보너스 와 일치시켜 드립니다.

온라인 카지노 게임을 즐기고 주간 프로모션을 지켜보십시오!


이용약관

10 €/$ 보너스를 받기 위해 보증금이 필요하지 않습니다.

어떠한 경우에도 보증금 없음 보너스를 철회할 수 없습니다.

보증금 없음 보너스 및 관련 상금은 보증금이 없는 한 7일 후에 만료됩니다.

무료 스핀에서 얻은 상금은 보너스 펀드에 있습니다.

첫 입금 시 평가판 플레이어로 획득한 모든 보너스 상금은 유지되고 보너스 기금으로 사용할 수 있게 됩니다.

보너스 펀드에 대한 자세한 내용은 보너스 정책 페이지를 참조하십시오.

Casino Oasis는 필요할 때마다 이 프로모션을 취소하거나 철회할 권리가 있습니다.

이 프로모션의 이용 약관은 Casino Oasis의 일반 이용 약관을 따릅니다."


카지노에서 보낸 마지막 이메일을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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그들이 요청한 곳으로 보냈습니다

추가 엑셀 게임 테이블 및 보너스 + 승리 기록

그래서 솔직히 카지노도 어떻게 돌아가는지 모르겠어

새로운 불만을 제기해야 한다고 생각합니다. 메일로도 물건을 보내드립니다

나는 당신의 의견에 관심이 있습니다 볼 수 있습니다.


당신이 지불하거나 보너스를 가지고 노는 것은 중요하지 않은 것 같습니다. 고객은 속고 규칙은

항상 상황에 적응하여 많은 고객들이 이기고자 하는 의욕마저 잃어버리고 포기하고 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. 다음 Excel 시트가 무엇을 나타내는지 설명해 주시겠습니까? Casino Oasis에서 하나 이상의 무료 보너스를 사용했습니까?


file

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공공의
공공의
2 년 전
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이 엑셀 스프레드시트는 제가 오아시스 카지노에서 복사한 제 게임 이력입니다. 이해하기 쉽도록 엑셀에 넣었습니다.

10유로 + 25번의 무료 스핀의 환영 보너스가 있습니다.

총 베팅 금액 보너스는 387.10유로를 걸었고 최대 €500.25의 승리 보너스를 얻었습니다.

카지노 규정에 따라 123.15유로가 남는데, 이 금액은 내 순이익의 보너스율 % 계산에 따른 금액이지만 보너스 돈으로만 벌었습니다! 그래서 그들은 내가 보너스를 받을 수 있도록 지금 돈을 입금하기를 원합니다.


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공공의
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2 년 전
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보너스 규칙에 명시된 대로입니다.


"첫 입금 시 평가판 플레이어로 획득한 모든 보너스 상금이 유지되고 보너스 기금으로 사용할 수 있게 됩니다."


이미 입금하셨다면 조언 부탁드립니다.

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공공의
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2 년 전
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아니요 아직 결제하지 않았습니다! 카지노가 나에게 123.15유로의 금액을 덮어쓰도록 내가 얼마를 입금해야 하는지 몰랐기 때문입니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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확실하지 않다면 이 문제를 카지노에 직접 전달해 보았는지 조언해 주시겠습니까? 고객 지원에서 적절하게 탐색하고 안내할 수 있어야 합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아르구노에넨,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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예, Casino Oasis에 몇 번 연락을 시도했습니다. 하지만 몇 가지 새로운 보너스 제안이 포함된 자동 회신 메일만 받았기 때문에 이메일은 항상 스팸으로 끝났고 생활 채팅에서 몇 번 물어보려고 했지만 직원들이 어리석은 행동을 하고 있습니다!

그 사이에 내 계정에 더 이상 123.15유로가 보너스가 아닌 0.04유로로 표시되지 않습니다.

그러나 나는 더 이상 토론을 이끌지 않는 사람을 포기합니다. 그들은 보너스 돈을 유지하고 행복해야합니다!

지금까지 데려가 주셔서 대단히 감사합니다. 그러나 OASIS CASINO와 같은 카지노에서 말했듯이 모든 것은 시간, 돈 및 신경을 투자하는 낭비입니다!

내 인용문 또는 내가 배운 것!! 카지노를 선택할 때 처음부터 몇 가지 사항에주의를 기울이면 플레이어만큼 온라인 카지노가 너무 많으며 올바른 카지노를 빠르게 찾을 수 있습니다.

고객이 왕이고 재미와 정직이 최우선인 곳


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아르구노에넨,

이 경우 보너스 규칙이 약간 혼란스럽다는 데 동의합니다. 그러나 출금 요구 사항을 준수하지 않은 경우 도움을 드릴 수 없습니다.


제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 이제 이 불만 사항을 종료하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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