독일 선수가 보너스 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
지금은 23-06-2020 이후 지원으로부터의 반응을 기다리고있는 경우입니다. 아무 일도 일어나지 않으며 적어도 500 유로입니다. AZ를 시작하고 돈이 사라진 것을 취소 한 후 조금 후에 취소했습니다. 입금 할 때 보너스를 사용했지만 ... (규칙을 준수) 이후 오랜 시간이 걸렸습니다 ... 반면 보너스 바는 80 %로 돌아갔습니다. 결코 지불하지 않았다 (나는 바보가 아니다)
지금 나는 매일 livechat에 쓰고 그것이 어떻게 보이는지 묻습니다. .. 나는 항상 이메일을 통해 지원을 참조한 다음 연기합니다. 진행 중일 것입니다. 그것은 17 일 전이었고 적어도 한 번은 "우리는 티켓을 받았습니다. 이제 나는 내가 "스폰지 위에 스폰지"라고 말할 때까지 날 미치게 될까봐 두렵다.
이본느님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 어떤 정확한 보너스를 활성화하고 플레이했는지 알려 주시겠습니까? 귀하의 계좌에 잔액이 여전히 표시되어 있습니까? 마지막으로 KYC 계정 확인을 과거에 성공적으로 완료 했습니까?
관련 커뮤니케이션이 있으면 내 이메일 주소 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Yvonne에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 이본,
나는 당신의 사건을보고 당신의 상황을 이해합니다. 내 이메일 주소 : peter.m@casino.guru로 게임 기록을 전달해 주시겠습니까? 매우 도움이 될 것입니다.
게임 과정이 정확한 거래 목록을 의미합니까? (가능한 한 모든 스핀마다 가능하다면 ??)
오고있다
즉시 ....
스크린 샷으로 가장 잘 보입니다.
편집하다:
당신의 (난 그냥 당신에게 말할 것입니다) 사서함에가는 모든
안녕 이본,
스크린 샷 주셔서 감사합니다. 나는 내가 찾던 것을 정확히 찾지 못했습니다. 때로는 게임 기록에 더 많은 정보가 있지만 결코 신경 쓰지 않습니다. 나는 카지노에 연락하여 무엇을 할 수 있는지 볼 것이다.
이본느님께,
Google 시스템에서 동일한 IP 주소를 사용하는 여러 계정을 감지하여 귀하의 계정이 폐쇄되었습니다. 이는 이용 약관을 위반하는 것입니다.
해당 용어는 다음과 같습니다.
47. 각 플레이어는 개인, 가족, 세대, IP 주소 및 이메일 주소 당 하나의 계정 만 열 수 있습니다. 실제 플레이어 당 하나 이상의 계정을 사용하는 것을 "다중 계정"이라고하며 엄격히 금지되어 있습니다.
( https://www.24bettle.com/en/terms )
귀하의 계정은 완전히 조사되었으며 귀하의 계정은 영구적으로 폐쇄되는 것으로 결정되었습니다.
포럼 관리자에게 자세한 보고서를 보냈습니다.
내부 절차에 따르면 복수 계정 의심이있는 경우 두 계정 모두에서 KYC가 요청됩니다.
연결된 계정은 2020 년 4 월 17 일, 6 월 5 일에 KYC 인증을 요청했습니다.
오늘 날짜까지 Google은 이용 약관에 따라 두 계정을 모두 폐쇄 할 수밖에없는 계정으로부터 응답을받지 못했습니다.
친애하는,
카지노 시거 팀
그래서 .. 나는 우승자와의 계정을 가지고 있습니다. 또한 24bettle, betzest, big5, rembrandt 등이 있습니다. 그리고 내 카지노 계정도 차단되지 않았습니다 .. 방금 로그인했습니다. 또는 과거에 나는 어떤 방식 으로든 채팅으로 무언가를 보냈거나 쓰여졌다. 거기에 여러 계정이 있다면 AZ에 문제가 있거나있을 수 있음이 분명하기 때문에 아무것도 요청하지 않았을 것입니다.
나는 실제로이 KYC 시험을 요청받지 못했습니다. (어떻게 요청해야합니까?) 문제없이 요청한 문서를 보낼 수있었습니다.
나는 그들이 NOW .. 입금과 플레이가 완벽하다는 것을 생각할 수 있다는 것이 재미 있다고 생각하지만, 지불하고 싶다면 이것과 같은 것이 있습니다.
GARNICHTS에 대한 지원을 아직받지 못했습니다. 3 주 이상 무릎을 꿇었습니다. 내 계정이 차단 된 경우 라이브 채팅의 여성 중 한 명이 나에게 분명히 말했을 것입니다. 논리적으로 로그인 할 수 없었습니까?
나는 그들이 NOW .. 입금과 플레이가 완벽하다는 것을 생각할 수 있다는 것이 재미 있다고 생각하지만, 지불하고 싶다면 이것과 같은 것이 있습니다.
GARNICHTS에 대한 지원을 아직받지 못했습니다. 3 주 이상 무릎을 꿇었습니다. 내 계정이 차단 된 경우 라이브 채팅의 여성 중 한 명이 나에게 분명히 말했을 것입니다. 논리적으로 로그인 할 수 없었습니까?