영국 선수는 입금액의 30 % 이상을 단일 베팅을하여 베팅 규칙을 위반 한 혐의를 받았습니다.
나는 지난 두 달에 200 파운드 이상을 예치했으며 15 일에 보류중인 철회를했습니다. 그러나 18 일에 두 번 입금 한 후 출금을 취소하고 그 일을했습니다. 나는 이겼고 € 600.12를 철회했다 출금이 수락 될 때까지 5 영업일을 기다렸지 만 오늘 아침에 출금 거부 이메일이 발송되었습니다. 이메일에 아무런 이유도 없었습니다.
나는 입금 한 금액보다 30 % 더 많은 금액을 베팅했다는 내용의 채팅 호스트와 대화를 나, 다. 또는 내가 그 날에 입금 한 (내가 2로 만든) 예금은 방금 채팅을 닫았습니다.
임 너무 충격을 받았으며 그것이 일어났다는 것을 믿을 수 없습니다.
나는 그들에게 적어도 내 예금을 모두 환불하도록 요구하는 불만을 보냈지 만 여전히 이것으로부터 응답을 기다리고 있습니다.
어떡해
친애하는 Leanne,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"베팅 규칙
. 우리는 철회를 보류하거나 불규칙한 플레이를 위해 모든 상금과 보너스를 압수 할 권리가 있습니다.
. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.
현재 베팅 금액의 30 % 이상을 베팅하는 것"
우리의 공정한 도박 코덱스에 따르면 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
'공정하고 안전한 카지노'는 '공정한 카지노'에 대한 모든 기준을 충족하고 플레이어가 우연히 규칙이나 자신의 최선의 이익에 반하는 행동을하지 못하게하는 조치를 시행 한 카지노입니다.
'공정하고 안전한 카지노'는 플레이어가 실수로 T & C, 보너스 T & C를 깨뜨 리거나 플레이어 계정의 돈을 위태롭게 할 수있는 일을하지 못하게해야합니다. 구체적으로, '공정하고 안전한 카지노'는 :
최대 내기 크기, 제한된 게임 및 기타 보너스 조건을 시행하십시오.
보너스없이 플레이하고 있음을 확인해 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Leanne에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
리앤 안녕하세요.
이 경우 문제는 카지노가 우리가 약탈 적이라고 생각하는 조건을 사용하고 있다는 것입니다.
우리는 카지노가 T & C를 바꾸도록 설득하려고했지만, 바꾸고 싶지는 않습니다. 그로 인해 우리는 카지노 순위를 낮게 평가합니다. 죄송합니다. 평가에 영향을 줄 수있는 사례를 게시하기 만하면됩니다.
다른 카지노를 선택하는 것이 좋습니다.
나쁜 소식에 대해 유감스럽게 생각하지만이 경우에는 아무도 당신을 도울 수 없습니다. 이 카지노는 라이센스없이 작동하므로 귀하를 도울 법적 권한이 없습니다.
우리는 귀하의 불만을 게시합니다. 카지노가 등급을 높이고 자 할 경우, 지불해야합니다. 그러나 그것이 우리가 할 수있는 전부라고 두려워합니다. 평가가 좋지 않은 라이센스가없는 카지노입니다.
그것은 아마도 진실 일 것입니다. 그러나 적어도 당신은 다른 플레이어들에게이 카지노가 어떻게 작동하는지 알도록 경고하기 위해이 불만을 만들었습니다.
더 도와 드릴 수 없어 죄송합니다.