홈 화면컴플레인Casino SuperWins - 플레이어의 상금은 그의 마지막 예금의 20 배로 감소되었습니다.

Casino SuperWins - 플레이어의 상금은 그의 마지막 예금의 20 배로 감소되었습니다.

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양: £432.4

Casino SuperWins
안전 지수:낮음
제출: 2020.06.21 | 케이스 종결 : 2020.06.30
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국의 플레이어는 최대 현금 한도로 인해 상금을 잃었습니다. 카지노는 보너스 이용 약관에 따라 모든 것을 수행했기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 £ 1000에 대한 출금을 제출했지만 £ 527.60 만 지불하고 있습니다. 나는 20 배의 베팅 금액 만 지불했다고 말한 살아있는 도움을 청했습니다. 그럴 수 있음을 이해할 수 있지만 나머지는 여전히 이겼으므로 내 계정으로 다시 돌아 가야합니다. 내 계정에서 사진을 첨부했습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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Jane1628에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T & C ( https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/ )를 확인했으며 다음과 같은 결과를 찾았습니다.

"보너스를 받으면 일반 카지노 잔고가 0이 될 때까지 입금액의 최대 x20을 현금화 할 수 있습니다. 플레이어의 잔고가 0이되면 보너스 잔고 및 관련 베팅 요건이 재설정됩니다."


불행히도 일부 보너스에는 최대 현금 한도가 있습니다. 보너스 https://casino.guru/casino-bonuses 에 대한 기사를 확인하는 것이 좋습니다.

"일부 보너스, 특히 입금 보너스는 없지만 때로는 입금 보너스에도 최대 인출 한도가 있습니다. 예를 들어, 무 입금 보너스에 최대 인출 한도가 100 유로이고 플레이어가 300 유로를 이길 경우 100 유로 만 인출 할 수 있으며 나머지 금액은 무효화됩니다. "

안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 이 문제에 대해 제가 도와 드릴 수있는 다른 일이 있으면 언제든지 저에게 연락하십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Jane1628,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 답변을하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.

기본적으로 카지노는 무엇이든 승리합니다. 그들은 당신의 상금의 절반을 유지하지만 전혀 좋지 않습니다.

이것을 닫을 수 있습니다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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Jane1628, 보너스는 카지노의 선물과 같은 것으로 이해하고 수락하면 자동으로 첨부 된 규칙에 동의합니다.

불행히도 Google은이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부합니다. 죄송합니다.이 서비스로 도움을 드릴 수 없었지만,이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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