영국의 플레이어는 지연된 출금과 관련하여 카지노 지원에 연락하기 위해 고심하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
두 번의 출금 요청을 제출했습니다. 첫 번째는 € 78이고 두 번째는 € 491입니다. 나는 처음 4 일 전에 제출했지만 사이트 처리에도 불구하고 처리하는 데 24 시간이 걸릴 것이라고했습니다.
비교적 짧은 기간이지만 사이트에 연락 할 수있는 방법이 없다는 사실에 관심이 있습니다. 제공된 전화 번호가 작동하지 않고 지원 주소에 대한 전자 메일에 아무도 응답하지 않습니다 (일부 경우 반송 됨) ) 및 온라인 채팅 시설은 하루에 몇 시간 만 '개방'되어 있으며 일단 대기열에 배치되면 위치 1로 이동하지만 연결되지는 않습니다. 이렇게하면 출금을받지 못할까 걱정됩니다.
이것은 끔찍한 관행이며 반드시 구제 방법을 찾아야합니다. 나는 당신의 조언을 대단히 환영합니다.
친애하는 Simon,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 과거에 계정이 완전히 확인 되었습니까? 상금을 받기 위해 선택한 결제 방법은 무엇입니까?
Casino Venetian https://casino.guru/casino-venetian-player-is-highly-dissatisfied-with 에 대한 귀하의 이전 불만에 대해 조언을 드린 바와 같이, 우리는 고객 지원이 느리다는 것을 잘 알고 있습니다. 그것을 바꾸십시오.
한편, 정기적 인출시에도 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계좌에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다.
그러나 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.