홈 화면컴플레인Casino Venetian - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Casino Venetian - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 96

양: €300

Casino Venetian
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.09.08 | 해결되지 않은 : 2020.09.26
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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영국 선수가 한 달 이상 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다.

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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친애하는 Steprest,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금 시도가 있었는지 알려주시겠습니까? 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까?

인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료했다고 가정하면 지연된 인출을 받기까지 시간 문제라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Petronela,


네, 첫 인출이지만 모든 확인 문서는 4 주 전에 보냈고 그 이후로 3 번 더 보냈습니다. 가장 큰 문제는 카지노와의 통신이 없다는 것입니다. 나는 림보에 갇혀 있고 무슨 일이 일어나고 있는지 알 방법이 없습니다. 나는 지금이 카지노에 대한 믿음이 전혀 없으며 여기에있는 Casino Venetian의 등급을 보면, 내가 혼자가 아닌 것 같습니다. 오늘 다시 한 번 모든 연락처에 이메일을 보내 사용 약관에 따라 내 계정을 폐쇄하고 내 인출 가능한 잔액을 내 계정으로 지불하도록 요청했습니다. 둘 중 하나를하는지 확인하는 것이 흥미로울 것입니다 ....

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Steprest. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Steprest.


Venetian Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 귀하의 사건을 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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베네 시안 카지노에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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4 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.


친애하는 Steprest.


죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 이 불만은 이미 매우 나쁜 우리 웹 사이트의 평판에 영향을 미칩니다.


앞으로는 저희 웹 사이트에서 적어도 평판이 좋은 카지노를 선택하실 것을 권장합니다 (문제 발생시 해결이 훨씬 쉬울 것입니다).


마지막 옵션은 카지노의 ADR 및 라이센스 기관에 공식적인 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.


감사합니다, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

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