영국 선수가 한 달 이상 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다.
친애하는 Steprest,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금 시도가 있었는지 알려주시겠습니까? 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까?
인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료했다고 가정하면 지연된 인출을 받기까지 시간 문제라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 Petronela,
네, 첫 인출이지만 모든 확인 문서는 4 주 전에 보냈고 그 이후로 3 번 더 보냈습니다. 가장 큰 문제는 카지노와의 통신이 없다는 것입니다. 나는 림보에 갇혀 있고 무슨 일이 일어나고 있는지 알 방법이 없습니다. 나는 지금이 카지노에 대한 믿음이 전혀 없으며 여기에있는 Casino Venetian의 등급을 보면, 내가 혼자가 아닌 것 같습니다. 오늘 다시 한 번 모든 연락처에 이메일을 보내 사용 약관에 따라 내 계정을 폐쇄하고 내 인출 가능한 잔액을 내 계정으로 지불하도록 요청했습니다. 둘 중 하나를하는지 확인하는 것이 흥미로울 것입니다 ....
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Steprest. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Steprest.
Venetian Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 귀하의 사건을 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
베네 시안 카지노에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
친애하는 Steprest.
죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 이 불만은 이미 매우 나쁜 우리 웹 사이트의 평판에 영향을 미칩니다.
앞으로는 저희 웹 사이트에서 적어도 평판이 좋은 카지노를 선택하실 것을 권장합니다 (문제 발생시 해결이 훨씬 쉬울 것입니다).
마지막 옵션은 카지노의 ADR 및 라이센스 기관에 공식적인 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다, Jozef
Casino.Guru