니더작센 출신의 선수는 3주 넘게 지불금을 기다리고 있었습니다. 완전히 검증되었음에도 불구하고 '기술적 문제'로 인해 출금이 지연되었습니다. 예상 해결 시간이 제공되지 않았으며 카지노는 계속해서 예금을 수락했습니다. 플레이어는 이전에 상금을 성공적으로 인출했으며 현재 상금은 보너스와 함께 누적되었습니다. 그러나 문제를 지원하고 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요,
나는 이 카지노에서 지급금을 3주 넘게 기다리고 있었습니다. 이미 완벽하게 검증을 마쳤으나 '기술적인 문제'가 있다는 답변이 반복적으로 나오네요. 이런 일이 3주 이상 계속되었습니다. 이 문제에 대한 예상 해결 시간은 제공되지 않았습니다. 카지노는 계속해서 예금을 허용하지만 현재 인출이 불가능하다는 징후는 없습니다. 특히 빠른 지불금을 계속 광고하는 경우 이는 사기에 거의 접해 있습니다.
친애하는 Ajnag89님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
좋은 아침이에요,
우선, 도움을 주셔서 감사합니다! 귀하의 질문에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
(이전에 성공적으로 출금하신 적이 있나요?) -
예, 이미 성공적으로 지불했습니다.
(출금 요청이 2주 동안 보류된 것으로 알고 있습니까?) -
출금 요청이 3주 넘게 대기 중입니다!
(활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?) -
네, 상금은 보너스로 적립되었지만 '금지된 게임'을 차단할 수 없으며 '판돈 한도'도 준수되었습니다.
곧 상금을 받을 수 있기를 바랍니다. 감사해요
Ajnag89님, 답변 감사드립니다. 마지막으로 성공적인 인출을 받은 정확한 날짜와 처리하는 데 며칠이 걸렸는지 알려주시겠습니까? 과거에도 동일한 출금 방법을 사용하셨나요? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
