홈 화면컴플레인Casino1337 - '기술적 문제'로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Casino1337 - '기술적 문제'로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: kr3,000

Casino1337
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.02.19 | 해결 : 2024.03.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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노르웨이 출신의 플레이어는 3000 NOK를 획득하고 완전히 검증되었음에도 불구하고 Casino1337에서 인출 지연을 경험했습니다. 카지노 측은 지연을 '기술적 문제'로 돌렸다. 플레이어는 이전 인출 이력이 없었으며 카지노에서 대체 인출 방법을 제안받지 않았습니다. 플레이어는 자금이 자신의 계좌로 성공적으로 이체되었음을 확인했습니다. 이제 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요. 저는 casino1337에서 3000 NOK를 얻었고, 계좌를 완전히 확인하고, 2024년 2월 6일에 출금했습니다.

모든 이용약관에 따라 보너스를 완전히 베팅했습니다.

아직도 돈을 받지 못했습니다.


하지만 내가 카지노에 편지를 보내면 그들은 "기술적 문제"에 직면해 있다고 말하고 언제 나에게 돈을 보낼 수 있는지 말해주지 않습니다.


아마도 Casino Guru 팀이 도움을 줄 수 있을 것입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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Kri6tops님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • 카지노에서 상금을 인출할 수 있는 다른 방법을 제공했습니까?
  • 카지노 지원팀과 마지막으로 접촉한 때는 언제였으며 어떤 내용에 대해 논의했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
9 개월 전
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따라서 아니요, 과거에는 지금까지 인출한 적이 없으며 카지노에서는 돈을 인출할 수 있는 다른 방법을 제공하지 않았습니다. 5일전에 카지노 측에서 연락이 왔는데 아무런 소식이 없었는데,


PS 이 글을 쓰고 있는 현재에는 탈퇴 소식이 없습니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

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공공의
공공의
8 개월 전
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Kri6tops 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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좋아, 나는 그들의 대리인과 승인을 위해 채팅을 보냈고 그들이 이유 없이 출금을 취소한다는 것을 승인했습니다. tomas@casino.guru


맨날 계속 취소하고 있는데 왜 그러냐고 물으면 새로 인출하면 처리해 준다고 하는데 벌써 4~5번이나 했는데 도와주세요

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 제 계좌로 돈이 이체되었습니다! 사례가 해결되었습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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Kri6tops님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

협조해 주셔서 감사드리며, 향후 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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