키프로스의 플레이어가 카지노 계정에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
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Casino2021Bet - 플레이어가 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 398
양: €662
Casino2021Bet
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Slayer81,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항에 대해 듣게 되어 유감입니다. 계정이 차단되기 전에 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까? KYC 인증을 완료하기 위해 개인 문서를 제공하라는 요청을 받은 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Petronela, 제 불만사항에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
아니요, 내 계정이 확인되지 않았습니다.
문서를 업로드하라는 요청을 받은 적이 없습니다.
그들은 내 계정이 우리의 마지막 통신 이후 한 달 이상 여전히 차단되어 있기 때문에 거짓으로 판명된 플랫폼을 업데이트하고 있다고 주장하면서 내 계정에 대한 액세스를 차단했습니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Slayer81님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Slayer81님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Casino2021Bet을 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어 계정을 차단한 이유를 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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저희는 Casino2021Bet에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.
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