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Casino360 - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

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양: Can$1,730

Casino360
제출: 2021.03.23 | 해결 : 2021.04.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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캐나다 선수는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받고 있습니다.

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안녕하세요 전문가


저는 약 3 개월 전에이 카지노에 등록했고 지난 2 주 전에 제 계좌가 완전히 확인되었습니다. 인터랙 전자 이체를 사용하여이 카지노에 두세 번 입금했습니다. 그리고 지난주 3 월 19 일에 30 캐드를 입금하고 총 1730 캐드를 상금했습니다. 나는 그날 라이브 채팅에서 내 캐시 아웃이 그들의 위치에서 월요일에 처리 될 것이라고 말했고 어제 내 계정이 다른 casino360 계정에 연결되어 있다는 이메일을 받았는데 나는 이메일에 응답하여 세부 사항을 물어 봤습니다. 이 카지노에 하나의 계정 만 있고 내 계정에 로그인하려고 할 때 영구적으로 잠겼습니다. 연결된 계정에 대한 증거를 제공 할 수 있다면 내 계정에있는 모든 자금을 가져갈 수 있다면 연결된 계정에 대한 증거가 정말 필요하다는 사실에 놀랐습니다. 카지노가 내 상금을 지불하고 싶지 않다는 것은 매우 분명합니다. 매우 불공평 한 카지노 저는 제가이 카지노의 마지막 희생자가되기를 바랍니다. 나는 그들이 이유없이 내 계정을 영구적으로 잠글 것이라고 상상할 수 없습니다. 하지만이 카지노의 배경을 Guru에서 처음 확인하지 않은 것은 내 잘못입니다. 솔직히 온라인 카지노를 등록하기 전에 먼저 여기에서 확인하겠습니다. Guru가 온라인 도박꾼이이 카지노에서 희생자가되지 않도록 도와 주셔서 감사합니다.

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친애하는 willie34,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

우리는 카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃의 다른 사람이 같은 계좌를 개설했을 가능성이있는 경우 조언 해 주시겠습니까? 당신의 IP 주소 또는 장치? 귀하의 상금은 활성 보너스의 유무에 관계없이 누적 되었습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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안녕하세요 페트로 넬라


우리는 농장에서 생활하고 일하고 있으며 주택은 33 명이 Wi-Fi 연결을 공유하는 경우 회사입니다. 형제와 동료 한 명만 온라인 카지노를 플레이하지만 여기에 계정이 있는지 잘 모르겠습니다. 하지만 나는 그들이 이것에 대해 물어보기를 기다리고 있습니다. 그리고 장치에 관해서는 때때로 우리는 Wi-Fi를 사용하는 것과 달리 지연없이 해당 장치에서 제대로 재생할 수있는 무제한 및 좋은 인터넷 연결이 있기 때문에 회사에서 발급 한 장치를 사용하고 있습니다.

그리고 보너스에 대해 예, 그들은 $ 3의 보너스를 가지고 있고 제 입금액은 $ 30이고 저는 보너스를 매우 빨리 베팅했습니다. 이해하기 쉽게 설명하기 위해 최선을 다했다는 것을 이해하시기 바랍니다.


Petronela 너무 감사합니다


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안녕하세요 페트로 넬라


제 동생은 그가이 카지노에 등록했다고 확인했지만 아직 입금하지 않았습니다. 아니면 여기서 플레이하세요. 필요한 경우 문서를 제공 할 수 있습니다. 그러나 나는 그가 또한 casino360에 계정을 가지고 있는지 모른다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다, willie34. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://casino360.bet/en/terms#multiaccounts :


"3. 다중 계정

3.1. 웹 사이트에서 가입 (등록)하고 하나의 계정 만 사용할 수 있습니다.

3.2. 각 가구, IP 주소 및 컴퓨터 또는 장치에 대해 하나의 계정 만 허용됩니다. 두 명 이상의 사용자가 동일한 세대, IP 주소 및 컴퓨터 또는 장치를 공유하는 경우 해당 계정 소유자로부터 사전에 알려야합니다.

3.3. 어떤 이유로 든 하나 이상의 계정에 가입하거나 등록을 시도하는 경우 당사는 재량에 따라 귀하의 계정 중 일부 또는 전부를 차단하거나 폐쇄 할 수 있습니다. 또한 중복 계정에있는 모든 베팅을 무효화하고, 보너스와 선물을 차단하고, 인출 요청을 무효화 할 수 있습니다. 또한 중복 계정 수명주기 동안 획득하거나 적립 한 모든 반품, 상금 또는 보너스는 귀하로부터 몰수됩니다. "


동일한 IP 주소 또는 장치에서 두 개의 계정이있을 가능성을 사전에 카지노에 전달하지 않았다고 가정합니다. 동생이 아직 플레이하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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안녕하세요 페트로 넬라


응답 해 주셔서 감사합니다. 네, 동생이이 카지노에서 게임을하지 않았 음을 확인할 수 있습니다. 그가 등록한 후 다시는 로그인하지 않는다고 말했습니다. 등록 만


감사합니다

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너무 슬퍼서 이런 카지노가 있다고 상상할 수 없습니다. 제 형은 제가이 카지노에서 플레이 할 때 사용했던 Wi-Fi를 사용하여이 카지노에만 등록했습니다. 또한 그의 계정은 영구적으로 잠겨 있습니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, willie34. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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페트로 넬라에게 감사합니다. 생일을 맞이한 이틀 동안 카지노 구루의 모든 직원이 항상 건강을 기원합니다.

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안녕 willie34.

좋은 소원과 생일 축하해 주셔서 감사합니다.

당신이 쓴 모든 것을 바탕으로, 나는 당신의 형제의 계정이 문제가 될 수 있다고 생각합니다.

사건에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다. 증거를 확인하고 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?

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안녕하세요 Matej


응답 해 주셔서 감사합니다. 예, 필요한 모든 증거를 제공 할 수 있으며 지금까지 해당 카지노에 액세스 할 수 없습니다. 그리고 내 동생의 카지노 계정도 영구적으로 잠겨 있습니다. 문서가 필요한지 알려 주시면 기꺼이 제공해 드리겠습니다.

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지금은 증거가 필요하지 않습니다. 카지노 담당자의 답변을 기다리겠습니다.

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친애하는 willie34,


계속하려면 연결된 모든 계정을 확인해야합니다. 귀하의 형제에게 또 다른 KYC 확인 요청을 보냈으며 접수 즉시 검토를받을 것입니다.


이 상황을 해결하는 데 지연되어 죄송합니다.하지만 약관이 명확하므로 보안 팀이이 문제에 대해 결정을 내리기 전에 모든 정보를 확보해야합니다.


양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.


감사합니다.

Casino360 팀

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Willie34, 동생에게 KYC 확인을 요청하고 KYC가 완료되는시기를 알려주십시오.


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좋아요 지금 물어 볼게요 .. 감사합니다

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안녕하세요 Matej


내 동생은 자신의 casino360 계정도 영구적으로 잠겨 있다고 말했습니다. 그러나 그는 그들이받은 이메일에 답장하고 문서, 운전 면허증, 은행 명세서 및 여권을 첨부했다고 말했습니다. 하지만 지금까지 그는 casino360에서 응답을받지 못했습니다.

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안녕하세요 Matej


위의 메시지에 대해 혼란스러워서 죄송합니다. 내 동생은 이미 이메일에 응답했고 요청 된 문서를 첨부했습니다.


감사

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고마워, Willie34.

카지노가 형제의 문서를 승인하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

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안녕하세요 Matej


요청한 모든 문서가 모두 제출되었는지 확인하고 싶습니다. 지금까지 아무런 응답을받지 못했지만 이메일에서 그들은 영업일 기준 2 일 이내에 응답 할 것이라고 언급했습니다.이 사건에 대해 무슨 일이 있었는지 항상 거기에있어 주셔서 대단히 감사하다고 말하고 싶습니다. 이 문제에 대한 긍정적 인 결과를 기대하지 않습니다 ..god bless casinoguru

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너무 슬퍼.

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Casino360에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다.

Willie34의 형제를 확인하는 데 필요한 모든 것이 있는지 확인해 주시겠습니까?

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안녕하세요 Matej


네 동생이 요청한 모든 서류를 제출했지만 casino360이 아직 응답하지 않습니다. 응답 해 주셔서 감사합니다.

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요청 된 모든 문서는 더 필요한 경우 제출됩니다.

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Casino360은 내 상금을 지불하고 싶지 않습니다 😔

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안녕하세요 Matej


내 casino360 계정이 이제 활성화되었으며 내 계정이 이제 완전히 확인되었음을 확인하는 이메일을 받았지만 요청한 현금 지급이 아직 보류 중입니다. 정말 고맙습니다.


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업데이트 해주셔서 감사합니다. Willie34가 돈을 받았다는 것을 확인할 때까지 기다린 다음 불만을 종결합니다.


문제가 발생하면 여기에 편지를 보내주십시오.

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안녕하세요 Matej


지금까지 casino360에서 업데이트 된 내용은 없습니다.


답장 할 시간이 몇 시간 더 남았습니다 ... 😔


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안녕하세요 Matej


이 문제를 해결할 시간을 주셔서 감사합니다. 앞으로 3 시간 안에 무슨 일이 일어날 지 모르겠습니다. 이 카지노의 라이브 채팅은 항상 재무 부서의 업데이트가 없다는 것을 알려주고 있습니다. 출금 한 지 한 달 정도 됐어요. 내 카지노 계정이 두 번 확인됩니다. 하지만 여전히 아무것도 😔

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너무 슬프다. 왜 그들이 플레이어에게 나쁜 짓을하는지.

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안녕하세요 Matej


이 문제에 대해 어떻게해야합니까? Casino360에서 업데이트를받지 못했습니다. 하지만 내 계정은 여전히 활성 상태입니다. 아마 지금은 카지노 담당자가 바쁠 수도 있습니다.

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카지노 담당자에게 문제가 없으며 출금이 처리되었는지 확인하고 싶습니다.

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친애하는 Willie34, 카지노에 잠시 시간을주십시오. 첫 인출은 보통 조금 더 오래 걸립니다.

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안녕하세요 Matej


제 출금에 대한 확인 이메일을 받았는데 이미 처리가 완료되었습니다. 너무 많은 casinoguru와 casino360 덕분입니다.

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친애하는 Willie34,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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