독일 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다. 카지노가 불만 사항을 재개하도록 요청한 후 문제가 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.
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Casino360 - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: €623
Casino360
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.3
Casino360의 안전 지수는 2.3이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 카지노에서 몇 번 플레이했지만 불행히도 성공하지 못했습니다. 6월 중순에 마지막으로 플레이했을 때, 마침내 무언가를 얻었습니다. 그런 다음 내 계정을 확인하고 지불을 기다렸습니다. 며칠 후 카지노에서 내 계정이 다른 계정에 연결되었다는 이메일을 받았습니다. 나는 그것에 대해 모른다고 대답했지만 카지노는 나에게 아무 설명도하지 않고 내 계정을 차단했습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 모르탄,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 동일한 IP에서 계정을 개설했을 가능성이 있는 한 귀하가 아는 한 조언을 부탁드립니다. 주소 또는 장치를 귀하의 것으로 사용하거나 귀하의 이메일 주소를 사용하시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까? 과거에 이 카지노에서 프로모션 제안을 사용한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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3 년 전
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아니요, 가능성을 배제하겠습니다. 내 가족이나 이웃 중 누구도 계좌를 개설하지 않았습니다. 네, 보너스로 플레이했습니다. 나는 환영 보너스로 두 번 플레이하곤 했다.
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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mortan에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 모탄입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Casino360의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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저희는 Casino360에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고 양측이 만족스러운 해결에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노의 추가 의견:
"안녕 모르탄.
여러 계정이 있는 다른 연결 플래그와 함께 직접 링크로 인해 당사 팀은 상황을 더 잘 이해하기 위해 이전에 귀하에게 정보를 요청했습니다. 위에서 언급했듯이 링크의 이유를 모르기 때문에 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 지원 이메일을 통해 직접 후속 조치를 취하겠습니다.
이로 인해 계정 확인이 지연되어 죄송합니다. 자세한 내용이 확인되면 이 상황을 진행하고 신속하게 해결할 수 있을 것으로 기대합니다.
이 문제에 협조해 주셔서 감사합니다.
친애하는
카지노360"
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 모탄입니다!
Casino360의 답변에 따르면 상황 해결을 위해 연락을 주셔야 합니다. 상황의 발전에 대한 최신 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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이제 내 계정이 확인되었고 돈을 인출할 수 있다는 이메일을 받았지만 여전히 로그인할 수 없습니다. 카지노 고객 서비스에 다시 문의했습니다.
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