캐나다 선수는 불만을 제출하기 전에 한 달 동안 자신의 상금을 철회하려고했습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 마감되었습니다. 카지노의 요청에 따라 불만을 재개했습니다. 카지노 담당자로부터 문제가 해결되었다는 통보를 받았지만 플레이어의 확인없이이 불만을 '거부 됨'으로 종결해야했습니다.
Mobboss85 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 친절하고 KYC 인증을 통과했는지 확인 하시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까? 또한 계정이 해지 된 이유를 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우이를 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
같은 카지노를 가진 쌍둥이 형제가 생년월일과 나이가 같은 쌍둥이 형제가 있기 때문에 그들은 내 계정에서 한 달 이상 나를 잠갔습니다. 그래서 거의 한 달 후에 그들은 마침내 내 계정을 잠금 해제하고 내 우승 g도 같은 시간 동안 보류 중이었고 이제 한 달이 지났지 만 여전히 진행 상황에 대한 업데이트에 대해 메시지를 보내지 않고 반복합니다. 자신이 할 수있는 일이 없다고 말하면서 업데이트가 없습니다 나는 그들에게 대답을 줄 수있는 사람을 구해달라고 요청했지만 여전히 아무것도하지 않았고 모든 확인 과정을 통과했습니다.
저를 통과시키는 헛소리뿐만 아니라 제가 대우를받는 방식이 너무 비전문적이었습니다. 제 우승은 제가 우승하자마자 1,000이었고, 그 때 그들이 비전문적이고 끊임없이 자신을 반복 할 때 그들은 제가 예전처럼 저에게 전액 상금을 지불해야했습니다. 3 개월 동안 치료를 받았지만 여전히 완전한 헛소리를하는 것은 그들이 나를 그렇게 비전문적으로 대할 이유가 없어야합니다. 그리고 나는 그 카지노에서 내 요금 몫을 드디어 이겼습니다. 가난하고 전문적이지 않은 대우에 대한 제 실제 상금을
답장을 보내 주신 Mobboss85에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
Mobboss85 님께,
지금부터 당신의 불만을 제가 담당하겠습니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
Casino360 담당자를 초대하여이 대화에 참여하고이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Casino360 에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
Mobboss85 님께,
죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.
더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송 합니다만, 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
어쨌든,이 스레드에 투자 한 시간은 카지노의 라이선스 기관에 공식적인 불만을 제기하기 전처럼 낭비되지 않을 것임을 확신 할 수 있습니다.
라이센싱 기관에 연락하기로 결정했거나 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru입니다.
카지노는 언제든지 불만을 재개 할 수 있습니다.
우리는 카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.