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Casino360 - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: Can$500

Casino360
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.05.12 | 케이스 종결 : 2021.06.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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캐나다 선수는 불만을 제출하기 전에 한 달 동안 자신의 상금을 철회하려고했습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 마감되었습니다. 카지노의 요청에 따라 불만을 재개했습니다. 카지노 담당자로부터 문제가 해결되었다는 통보를 받았지만 플레이어의 확인없이이 불만을 '거부 됨'으로 종결해야했습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 그들이 마침내 내 계정을 잠금 해제하기 위해 두 달 이상을 기다렸다. 이제 나는 인출을 위해 한 달 이상을 기다리고 있습니다.

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3 년 전
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Mobboss85 님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 친절하고 KYC 인증을 통과했는지 확인 하시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까? 또한 계정이 해지 된 이유를 알려주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우이를 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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같은 카지노를 가진 쌍둥이 형제가 생년월일과 나이가 같은 쌍둥이 형제가 있기 때문에 그들은 내 계정에서 한 달 이상 나를 잠갔습니다. 그래서 거의 한 달 후에 그들은 마침내 내 계정을 잠금 해제하고 내 우승 g도 같은 시간 동안 보류 중이었고 이제 한 달이 지났지 만 여전히 진행 상황에 대한 업데이트에 대해 메시지를 보내지 않고 반복합니다. 자신이 할 수있는 일이 없다고 말하면서 업데이트가 없습니다 나는 그들에게 대답을 줄 수있는 사람을 구해달라고 요청했지만 여전히 아무것도하지 않았고 모든 확인 과정을 통과했습니다.

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공공의
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3 년 전
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저를 통과시키는 헛소리뿐만 아니라 제가 대우를받는 방식이 너무 비전문적이었습니다. 제 우승은 제가 우승하자마자 1,000이었고, 그 때 그들이 비전문적이고 끊임없이 자신을 반복 할 때 그들은 제가 예전처럼 저에게 전액 상금을 지불해야했습니다. 3 개월 동안 치료를 받았지만 여전히 완전한 헛소리를하는 것은 그들이 나를 그렇게 비전문적으로 대할 이유가 없어야합니다. 그리고 나는 그 카지노에서 내 요금 몫을 드디어 이겼습니다. 가난하고 전문적이지 않은 대우에 대한 제 실제 상금을

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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이 모든 라이브 채팅 내용을 이해하지 못합니다. 지점 기관 및 은행을 요청 받았기 때문에 혼란 스럽습니다. 내 자격 증명을 여러 번 보냈습니다.

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3 년 전
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답장을 보내 주신 Mobboss85에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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3 년 전
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Mobboss85 님께,

지금부터 당신의 불만을 제가 담당하겠습니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

Casino360 담당자를 초대하여이 대화에 참여하고이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

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3 년 전
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Casino360 에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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3 년 전
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Mobboss85 님께,

죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송 합니다만, 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

어쨌든,이 스레드에 투자 한 시간은 카지노의 라이선스 기관에 공식적인 불만을 제기하기 전처럼 낭비되지 않을 것임을 확신 할 수 있습니다.

라이센싱 기관에 연락하기로 결정했거나 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru입니다.

카지노는 언제든지 불만을 재개 할 수 있습니다.


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공공의
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3 년 전
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우리는 카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.

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3 년 전
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안녕하세요,


여기에서 불만에 대한 답변이 지연되어 죄송합니다. 문제는 이미 2 주 이상 전에 고객과 직접 해결되었습니다. 연결된 계좌 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 정확한 은행 송금 세부 정보 없이는 진행할 수 없었습니다.


추가 정보 나 도움이 필요하면 주저하지 말고 support@casino360.bet으로 이메일을 보내거나 라이브 채팅을 통해 저희에게 연락하십시오.


감사합니다.

카지노 360

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3 년 전
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알려 주셔서 감사합니다. Casino360.


Mobboss85 님께,

문제가 실제로 성공적으로 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?

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3 년 전
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Mobboss85 님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부해야합니다.

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3 년 전
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모두에게,

플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 생각하지만이 불만을 거부해야합니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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