홈 화면컴플레인Casino360 - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Casino360 - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 40

양: €70

Casino360
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.06.25 | 해결되지 않은 : 2021.08.24
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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불가리아의 선수는 2주 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 카지노는 응답할 수 없었고 우리는 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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2 달 전에이 카지노에 등록했습니다. 확인을 통과하고 은행 송금으로 성공적으로 출금했지만 09.04.2021부터 다시 은행 송금으로 문제가 생겼습니다 ... 2 주 정도 기다렸다가 저에게 말한 곳에서 라이브 채팅에 연락했습니다 그들이 내 돈을 보냈다고 ... 사건을 조사하기 위해 은행 명세서를 보냈습니다. 며칠 후 내 사건에 무슨 일이 일어나고 있는지 물어 보는데 그들이 말하는 유일한 것은 기다리라는 것뿐입니다 ... 1 주일 전에 그들은 새 은행 명세서를 요청하고 다시 기다리라는 것입니다 .... 그래서 나는 나의 사건을받지 못했습니다. 한 달 반 동안 지불 ...이 사건은 07.06에 귀하의 도움으로 해결되었습니다. 08.08에 새로운 출금 요청을했는데 또 같은 문제가 생겼는데 ... 무슨 일이 일어나 냐고 여러 번 물어 봤더니 11 월 6 일에 돈을 보내고 기다리 라고만 하더군요 ...하지만 생각 안해요 그들이 내 돈을 보낸다는 사실을 ... 20 일이 지난 지금도 여전히 내 돈을받지 못합니다 ...

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공공의
공공의
3 년 전
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miroradev13님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 지불이 처리되어 귀하에게 전송되었지만 귀하의 계정에 도달하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 출금을 요청한 정확한 날짜를 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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08.06에 인출을 요청했는데 11 월 6 일에 처리했다고하는데, 보낸 것 같지 않습니다 ... 확인을 마쳤고 지금까지 2 건의 인출이 있습니다. 첫 출금시 아무런 문제가 없습니다. 두 번째로 2 개월을 기다렸고 귀하의 도움으로 2 개월 후에 받았습니다 ... 여기에서 사례를 볼 수 있습니다 : https://casino.guru/casino360-player- s- 출금-지연 -1

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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다. miroradev13. 카지노에서 거래 추적 번호를 받았는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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아니요, 추적 번호가 없습니다. 물어 봤지만 추적 번호를 알려주지 않았습니다. 그래서 그들은 내 돈을 전혀 보내지 않는다고 생각합니다 ..

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 miroradev13에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 miroradev13!


이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. 출금 문제에 대한 설명을 제공하기 위해 Casino360의 대표자를이 불만에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Casino360에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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