홈 화면컴플레인Casino60 - 계정 폐쇄에 대한 플레이어의 요청이 무시되었습니다.

Casino60 - 계정 폐쇄에 대한 플레이어의 요청이 무시되었습니다.

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양: £5,000

Casino60
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.25 | 케이스 종결 : 2022.08.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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영국의 플레이어는 계정 폐쇄에 대한 여러 요청을 보냈지만 여전히 액세스 권한이 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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거기 사이트를 통해 계정을 여러 번 폐쇄하도록 요청했습니다. 항상 귀하의 메시지를 읽었습니다. 그들은 한 번도 대답하지 않았습니다. 그들은 계속 예금을 받았습니다. 나는 몇 년 전 당시 중독이 있었습니다. 내 프로필에 정보가 거의 없는 계정에 로그인했는데 세부 정보를 입력할 수 없습니다.

그들과 함께 등록된 이메일을 통해 지원팀에 연락했지만 다시 그들은 회신하지 않았습니다. 그들은 나에게서 절대적으로 수천을 가지고 있었다.

여러 번 계정을 폐쇄하려고 했지만 여전히 로그온할 수 있습니다. 아니요, 더 이상 입금하지 않았습니다. 총합계는 5000이상

불완전한 프로필을 가진 많은 카지노가 여전히 내 돈을 가져가고 있습니다.

내 프로필 세부 정보의 사진을 업로드하려고 하는데 FAILED???






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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 rachelgould67,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하가 첫 번째 계정 폐쇄 요청을 보낸 후 £5,000를 입금한 것을 정확히 이해합니까?

계정 폐쇄 요청을 보냈다는 것을 보여주는 모든 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 명시하고 이유를 명확하게 명시했습니까?

마지막으로 데이터베이스에서 이 카지노를 찾지 못했습니다. 문제가 발생한 카지노에 대한 링크를 여기에 게시하여 이에 대한 리뷰를 추가할 수 있도록 하시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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어제 사진을 올리려고 했는데 실패했습니다.

아니요 계정 폐쇄를 요청한 이후로 5000을 입금하지 않았습니다. 그들은 카지노 24와 쌍을 이룹니다. 그때와 정확히 같은 문제입니다.

메시지가 해당 사이트를 통해 전송되기 때문에 시간이 지남에 따라 보낸 메시지를 되돌릴 수 없습니다. 아마!!

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공공의
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2 년 전
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rachelgould67님, 답변 감사합니다. 분쟁 금액(£5,000)이 무엇을 의미하는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 현재 귀하의 계정에 자금이 있습니까?

또한 계정 폐쇄 요청을 보지 않고는 이 사건을 진행할 수 없는 점 유감입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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연락하고 메시지를 보낼 수 있는 자동 응답 페이지가 있습니다. 나는 그것을 헤아릴 수 없이 많이 했다. 액세스할 수 없습니다.

프로필 사진 받으셨나요?

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공공의
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2 년 전
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계좌에 돈이 없습니다. 내가 메시지에서 그들에게 말한 중독으로 인한 예금.

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공공의
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2 년 전
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그곳에서 조사중이라는 이메일을 받았습니다.


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공공의
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2 년 전
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죄송합니다. 필요한 증거(자가 배제를 요청했다는 증거)가 없으면 이 불만 사항을 더 이상 진행할 수 없습니다. 당신도 당신의 계좌에 돈이 없기 때문에 더 이상 도와드릴 수 없습니다.

우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있거나 내가 간과한 것이 있다면 주저하지 말고 저에게 알려주십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 그들에게 많은 메시지를 보냈다고 말했다. 보낸 메시지를 읽을 수 있는 기능이 없습니다.

어떡해?

제가 보낸 프로필 사진 보셨나요? 그렇지 않은 경우 저에게 이메일을 보내주십시오. 이메일을 보낼 수 있으며 거기에서 조사 중이라고 응답했습니다. 나는 당신을 전달할 수 있습니다

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공공의
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2 년 전
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사진을 보았지만 특히 계정을 폐쇄하려는 경우 어떻게 도와드릴 수 있는지 모르겠습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 rachelgould67,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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