홈 화면컴플레인CasinoBit.io - 플레이어의 계정이 차단되어 출금할 수 없습니다.

CasinoBit.io - 플레이어의 계정이 차단되어 출금할 수 없습니다.

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CasinoBit.io
안전 지수:높음
제출: 2024.02.28 | 케이스 종결 : 2024.03.13
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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캐나다 출신의 플레이어는 여러 계정으로 인해 CasinoBit이 자신의 계정을 차단했다고 주장했습니다. 그는 총 300달러를 입금했는데 이 금액을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 플레이어의 서류를 확인한 후 통신을 중단했습니다. 저희는 해당 사건에 대한 조사를 시도했으나 플레이어의 문의에 대한 응답이 부족하여 더 이상 진행할 수 없었습니다. 이러한 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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이것은 사기 카지노입니다. 절대 여기서 플레이하지 마십시오. 그들은 귀하의 돈을 모두 가져갈 것입니다!!! Casinobit은 다중 계정 때문에 내 계정을 차단했지만 그건 거짓말입니다! 저는 계정이 1개밖에 없었습니다. 그들은 나에게 보증금을 지불하고 싶어하지도 않습니다

300달러를 입금했는데 그 돈조차 인출하려 하지 않네요!

보증금을 돌려받기 위해 문서를 보냈는데 응답이 중단되었습니다!



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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 자잠바자자님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

우리는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계좌를 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? IP 주소나 장치를 귀하의 것으로 사용하시겠습니까, 아니면 귀하의 이메일 주소를 사용하시겠습니까?

  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
  • 이전에 계정이 확인되었습니까?

관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
8 개월 전
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zazambazaza 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로, 우리는 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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