네덜란드의 플레이어는 카지노가 빠른 지급과 KYC가 없다고 거짓으로 광고했다고 주장했습니다. 2k를 이기고 1300€를 출금 요청한 후 지급이 보류 중이었고 입금에 카드를 사용하지 않았음에도 불구하고 계정을 확인하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 지연으로 인해 상금을 잃었고 카지노로부터 만족스럽지 못한 답변을 받았습니다. 플레이어가 자체 제외 요청에 대한 필요한 증거를 제공하지 않았기 때문에 이 문제는 해결되지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
안녕하세요. 카지노는 빠른 지불금과 KYC가 없다고 주장하지만 실제로는 큰 거짓말입니다!
2,000승을 달성했고 1,300캐시아웃을 요청했습니다.
그들은 그것을 보류했고 내가 그들에게 확인을 요청했을 때 그들은 1시간부터 24시간까지 나에게 말했습니다. 목요일 저녁이었습니다. 금요일 밤에 문제를 해결해 달라고 요청했는데 아직 보류 중이므로 받아야 합니다. 하지만 응답이 없습니다. 그들로부터 내 계정을 확인하라는 이메일을 받았습니다. 문서를 보냈는데 계속해서 더 많은 문서를 요구합니다.
그들은 내가 입금할 암호화폐 없이 내 카드를 사용하여 승리하면 이렇게 해야 한다고 주장했습니다. 괜찮습니다. 하지만 제가 이 돈을 얻게 된 마지막 입금에는 제 카드를 사용하지 않았습니다.
카지노는 내가 모든 것을 잃을 때까지 계속해서 지불을 거부합니다. 나는 이것이 플레이어가 돈을 잃게 만드는 전술이라고 말했지만 그들은 어리석은 변명과 내 예금의 5% 보너스를 제공하는데 이는 말도 안되는 일입니다.
안녕하세요 amoh04513 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 CasinoBit.io와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 서류를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있으며, 대신 잔액으로 플레이하기로 결정한 경우 카지노는 책임을 지지 않습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
카지노에서는 내가 중독자라고 말했기 때문에 계정을 다시 열 경우에 대비해 나에게 응답하고 100유로를 지불했습니다. 계좌에 보관하면 잃어버릴 것이기 때문에 빠른 인출을 원했습니다. 하지만 나는 어쨌든 손실을 볼 가치가 없다고 그들에게 말했습니다. 마지막에 닫으라고 요청했는데도 예금을 더 추가했습니다. 거의 3K를 잃은 후.
그건 매우 슬프고 그들은 정말 친절하고 정중하지만 어쨌든 그것은 그들이 하는 속임수입니다.
환불을 받을 수 있는지는 모르겠지만 가능하길 바랍니다.
안녕하세요 amoh04513,
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
안녕하세요 amoh04513,
실수에 대해 용서해 주세요. 그래야 합니다. nikolas.b@casino.guru 전달할 수 있는 대화가 있나요?
안녕하세요 amoh04513,
제공된 이메일에 감사드립니다. 도박 중독이나 자체 배제 요청에 대해 언급한 증거가 있습니까? 그렇다면 전달해 주세요.
저는 그들의 채팅을 통해 그들에게 물었습니다. 그들은 그들의 데이터에 채팅을 가지고 있을 수도 있습니다.
하지만 내가 그들에게 말했던 건 확실해요.
안녕하세요 amoh04513,
불행히도, 요청의 증거 없이는 실제로 진행할 수 없습니다. 증거가 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 불만을 종결해야 합니다.
