우루과이 출신의 플레이어가 한 달 이상 전에 출금을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
안녕하세요 저는 우루과이 출신이며 casinobtc.bet에 계정이 있습니다.
입금하고 보너스로 플레이했습니다. 나는 이기고 베팅 요건을 완료했는지 확인했습니다. 그런 다음 필요한 문서를 이메일로 보내고 사이트에서 모든 것을 승인하고 확인했습니다. 2 월 5 일에 출금했습니다. 나는 사이트에 여러 번 이메일을 보냈고 재무 부서에서 요청을 확인하고 있다고 말했습니다. 나는 또한 라이브 채팅을 요청했고 그들은 같은 말을했다. 한 달이 넘었지만 아직 지불하지 않았습니다. 제발 도와주세요.
Martha에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이번이 첫 출금 시도라는 것을 정확히 이해 했습니까? 귀하의 인출 상태는 어떻습니까? 대기 중입니까 아니면 처리 되었습니까?
당신과 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
안녕 마사,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Casinobtc.bet을 대화에 초대하고 싶습니다.