홈 화면컴플레인Casinobtc.bet - 플레이어가 인출 절차에 불만족합니다.

Casinobtc.bet - 플레이어가 인출 절차에 불만족합니다.

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블랙 포인트: 196

양: €2,216

Casinobtc.bet
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.03.21 | 해결되지 않은 : 2022.05.04
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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우루과이 출신의 플레이어가 한 달 이상 전에 출금을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 저는 우루과이 출신이며 casinobtc.bet에 계정이 있습니다.

입금하고 보너스로 플레이했습니다. 나는 이기고 베팅 요건을 완료했는지 확인했습니다. 그런 다음 필요한 문서를 이메일로 보내고 사이트에서 모든 것을 승인하고 확인했습니다. 2 월 5 일에 출금했습니다. 나는 사이트에 여러 번 이메일을 보냈고 재무 부서에서 요청을 확인하고 있다고 말했습니다. 나는 또한 라이브 채팅을 요청했고 그들은 같은 말을했다. 한 달이 넘었지만 아직 지불하지 않았습니다. 제발 도와주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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Martha에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이번이 첫 출금 시도라는 것을 정확히 이해 했습니까? 귀하의 인출 상태는 어떻습니까? 대기 중입니까 아니면 처리 되었습니까?

당신과 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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네, 첫 출금입니다. 그들은 제 인출 요청이 여전히 대기 상태라고 말했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 마사,

나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Casinobtc.bet을 대화에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 불만 사항에 대한 답변을 Casinobtc.bet에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요? 모든 업데이트?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 마사,

나는 카지노와 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 두렵습니다. 그들의 협력 없이는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다.

친애하는

베드로

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