홈 화면컴플레인Casinobtc.bet - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Casinobtc.bet - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 340

양: €5,000

Casinobtc.bet
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.10.05 | 해결되지 않은 : 2022.06.29
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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이탈리아의 선수는 2주 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 카지노가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 해결되지 않고 마감되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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5,000유로를 모으기 위해 지금 2주를 기다렸는데 아직 검증되지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 gian096,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 축적했는지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 인출이 아직 처리되지 않고 계정 내에서 보류 중이고 선택한 지불 방법이 은행 송금이라는 것을 정확히 이해합니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 저녁 빠른 답변 감사합니다 ... 나는 나중에 출금을 요청한 당일 카지노 btc.bet 사이트에서 신분증과 함께 문서와 비디오 샷으로 계정을 등록하고 확인하고 확인했습니다. 300% 보너스(50 + 150 보너스 = 총 200유로 플레이 가능)가 포함된 50유로의 보증금은 인출할 수 있기 전에 카지노에 판돈으로 반환될 5250유로의 배팅에 해당합니다... 일단 요구 사항 of bet 나는 은행 송금으로 인출을 요청했습니다 ... 그 이후로 인출에 대한 업데이트 요청에 대한 지원은 귀하가 요청을 수락하고 승인할 재무 부서에 의해 확인될 때까지 영업일 기준 7일에서 21일까지 기다리도록 요청했습니다. 게임 이력을 통해 타당성을 확인합니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 gian096님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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관심을 가져주셔서 감사합니다. 어쨌든 처리와 관련하여 기술적인 시간에 아직 도박 하우스의 추가 통신 또는 개발을 기다리고 있습니다.

마음을 담아

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 gian096님

나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. 나는 Casinobtc.bet에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 생각입니다... 감사합니다 😁

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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요청 후 3주가 넘었는데도 카지노는 계속 지급불능 상태입니다... 우리가 할 수 있는 일은 무엇일까요? 계속 기다리나요 아니면 다른 옵션이 표시되나요?

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공공의
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3 년 전
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친애하는 gian096,

불행히도 우리가 할 수 있는 일은 그들에게 계속 연락을 시도하는 것뿐입니다. 우리는 그들에게 응답할 수 있는 7일을 더 줄 것입니다. 그렇지 않으면 우리는 불만을 해결되지 않은 것으로 강제 종료하고 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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그래서 기본적으로 그들은 지불하지 않고 남아 있으며 당신이 할 수 있는 일은 청구를 종결하는 것뿐입니까? 😡

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 gian096,

불행히도 카지노가 응답하지 않는 경우 우리가 할 수 있는 일은 불만을 해결되지 않은 것으로 종료하고 등급을 차감하는 것입니다. 이를 기반으로 더 많은 플레이어가 이 카지노의 부정적인 경험에 대해 알게 될 것입니다. 계속해서 문제를 해결하려면 카지노 라이선스 기관에 문의할 수 있습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다만, 추후에 다른 문제가 발생하시면 언제든지 연락주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino.guru

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