독일 선수가 차단되었습니다. 카지노는 확인 전화를 수행하기로 결정했습니다. 제3자가 플레이어의 계정을 사용하고 있다는 심각한 우려가 있어 플레이어는 확인 전화를 통과할 수 없었으며, 우리는 이를 수락했고 불만은 '부당함'으로 거부되었습니다.
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CasinoBuck - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €600
CasinoBuck
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,
나는 € 600에 내가 출금하고 싶었을 때 보너스없이 카지노에 첫 입금을했습니다. KCF에서 모든 것이 정상이 된 후 지불을 위해 4일을 기다렸지만 그것에 대해 몇 번이나 자문한 후에도 여전히 지불이 이루어지지 않았습니다. 항상 여전히 시간이 필요하다고 말했습니다. 이제 내 계정이 차단되었고 내 신원을 다시 확인하는 Skype 관리자를 온라인으로 만나기로 되어 있습니다... 카지노에서 방금 지불을 보류한다는 메시지를 보내야 하는 이유가 무엇인가요? 그곳에서 저를 도와주세요. .
안부
테레지아
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공공의
공공의
2 년 전
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사랑하는 테레즈,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
어떤 문서를 제공했습니까? 확인 전화가 이미 예약되어 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 이미 모든 문서를 카지노에 보냈습니다. 즉, 신분증, É-Wallet 계정의 스크린샷, 전기 공급업체 사진, 신분증을 들고 있어야 하는 사진과 'Hello Cadinobuck ' 그 위에. 이제 카지노에 대한 정말 재미있는 점은 Skype 통화가 없는 한 금지되어 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다.
다른 하나는 그들이 이미 내 모든 문서를 확인했고 내 지불금을 위해 4일을 기다린 후 카지노 자체에서 24시간 이상 필요하지 않다고 말하면 내 계정이 차단될 것입니다.
카지노와의 커뮤니케이션이 많지 않습니다. 나는 내 지불금에 대해 두 번 물었다.
안부
테레즈
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공공의
공공의
2 년 전
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테레즈님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 테레즈입니다.
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 나는 CasinoBuck의 담당자에게 연락하여 해결을 돕기 위해 이 불만 사항에 그들을 초대할 것이지만, 보안상의 이유로 귀하의 계정이 차단되었을 수 있으며 성공적인 Skype 확인 전화를 통해 카지노에 대한 가능한 모든 우려 사항을 해결할 수 있음을 알려드립니다. 문제가 해결될 수 있습니다. 다음 날에 이러한 통화에 참여할 수 있도록 알려주시면 감사하겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 도와주셔서 감사합니다. 회의에 동의했으며 함께 하겠습니다. 12월 31일 Skype에서 Skype 관리자를 만나십시오. 질문은 그가 나에게 원하는 것이 무엇입니까? 다시 카메라에 신분증을 들고 있어야 하나요, 아니면 데이터를 구두로 다시 제공해야 하나요? 개인적으로 일반 이메일로는 설명할 수 없는 부분이 거의 없고 이미 계정이 확인된 것이 놀랍습니다. 이메일로 받은 모든 요구 사항을 카지노에 제공했습니다. 카지노에서 내 생각에 그것은 단지 실속 전술입니다 ..
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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테레즈에게,
아무 잘못이 없고 카지노의 우려가 근거가 없다고 가정하면 화상 통화에 관해서는 걱정할 것이 없습니다. 개별 확인 전화는 특정 사례에 따라 다를 수 있으므로 카지노에 어떤 질문이나 요청이 있을 수 있는지 정확히 말씀드릴 수 없습니다.
어쨌든 행운을 빕니다. 검증 통화의 긍정적인 결과를 기대합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,
오늘 나는 Cadinobuck으로부터 599€에서 499€를 공제하고 싶다는 답변을 받았습니다. 왜냐하면 3에 내 데이터를 전달했다고 주장하기 때문입니다. 내 아들이 내 비밀번호를 모르는 카지노에 들어가는 데 도움이 된다는 것은 무엇을 의미합니까? 그리고 이제 이상하게도 그들은 우리가 2개의 계정을 가지고 있다는 사실과 함께 제공되지 않지만 내 데이터를 전달했습니다. 도와주시겠어요?
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Casino Guru 팀 과 Ms. Simmerl ,
499.28 EUR이 실제로 인출되었음을 알려드립니다. 이는 등록할 때 수락한 규칙을 위반했음을 나타냅니다. 카지노 이용약관에 따라 플레이어는 자신의 계정에 대한 액세스 권한을 제3자에게 부여할 수 없습니다. 추가 정보는 https://www.casinobuck.com/terms-and-conditions, https://prnt.sc/25z0sqv에서 확인할 수 있습니다.
100유로의 보증금 환불을 처리하려면 플레이어가 은행 정보를 제공해야 합니다. 이메일로 다음 은행 세부 정보를 제공하도록 요청합니다.
- IBAN(또는 계좌번호)
- 스위프트(또는 빅)
- 은행 주소
- 은행 이름
- 계정 소유자의 전체 이름.
우리는 우체국으로 보증금 금액의 상환에 대한 데이터를 받기를 고대하고 있습니다. 추가 질문이 있는 경우 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
문안 인사,
카지노벅 팀
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 CasinoBuck 팀,
확인 전화에 대한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 플레이어가 확인을 통과하지 못했음을 인정하므로 통화 기록을 제공해 주시기 바랍니다. 제 이메일 주소 'martin.d@casino.guru'로 보내주시면 됩니다. 통화 자체를 보는 것은 매우 중요하므로 양해해 주셔서 감사합니다.
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