미국에서 온 플레이어는 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 플레이어에게 예금을 하고 계정을 확인하기 위한 문서를 제공할 것을 요구했지만 기꺼이 했으나 나중에 잔액을 더 이상 인출할 수 없다는 통보를 받았습니다. 카지노 팀은 설명을 제공하지 않았지만 플레이어가 나머지 자금을 0으로 플레이했다고 알렸습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 이 케이스를 거부했습니다.
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CasinoCastle - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.
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양: $200
CasinoCastle
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.4
CasinoCastle의 안전 지수는 3.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 hotrod666le,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제와 관련하여 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? KYC를 통과하는 데 필요한 모든 서류를 제공했습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
질문이 많아 보일 수 있다는 점은 이해합니다만, 가능한 한 정확하게 귀하의 문제를 이해하고 싶습니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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너무 많은 질문이 아닙니다. 보너스 베팅 요구 사항에 대한 플레이를 완료했지만 $25 보증금을 갖는 것에 대해 아무 말도 하지 않았습니다. 내가 읽은 이 카지노에서 처음으로 인출하는 것은 흥분했습니다. 그들은 여전히 나에게 이야기하고 있었고 나는 기꺼이 $ 200을 입금하기 위해 $ 25를 입금하고 채팅에있는 사람은 더 이상 인출 할 수 없다고 말했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, hotrod666le. 어떤 보너스를 활성화했는지 설명해 주시겠습니까? 또한 11월 25일에 마지막으로 성공적으로 입금한 것으로 알고 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 실제로 지불하는 카지노에서 플레이한 마지막 예금이었습니다. 내 돈을 스포츠 카지노에 넣는 것은 그들이 당신에게 지불하고 합법적입니다. 10달러 프로모션이라고 생각하세요. 상금을 받기 위해 기꺼이 25달러를 입금하겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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지금까지 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 hotrod666le,
답변이 늦어진 점 사과드립니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이 스레드에 참여하도록 CasinoCastle 팀을 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 팀,
hotrod666le에서 상금을 더 이상 출금할 수 없다는 알림을 받은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 hotrod666le,
카지노 담당자에게 연락했습니다. 지금까지 우리가 받은 유일한 정보는 귀하의 게임 계정에 잔액이 없는 것으로 나타났습니다. 우리는 현재 그들이 상황을 명확히 하기를 기다리고 있습니다.
문제를 조사하는 데 추가 시간이 필요하므로 타이머를 7일 연장합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 hotrod666le,
불행히도 카지노 담당자는 응답을 중단했습니다. 이제 다른 수단을 통해 카지노에 연락하려고 합니다.
저희는 CasinoCastle Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 이 불만 사항은 '미해결'로 종료됩니다.
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