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Casinochan - 보너스 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: Can$2,622.18

Casinochan
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.04.04 | 케이스 종결 : 2020.04.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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캐나다 선수는 5 달러 이상의 단일 베팅을함으로써 보너스 약관을 위반 한 것으로 비난을 받았습니다. 따라서 그들의 상금은 압수되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
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4 년 전
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카지노에서 60 %의 보너스 혜택을 이메일로 보냈습니다. $ 75를 입금하고 $ 46 보너스를 받았습니다. 카지노는 내가하는 유일한 게임이 라이브 온라인 룰렛임을 확인할 수 있습니다. 그래서 $ 75와 보너스와 함께 갔다 $ 2,622.18 원, 40 배를 베팅은 스크린 샷을 만족했다. 카지노는 탈퇴를 취소하고 룰렛 라이브 테이블에서 내기 당 $ 5 만 허용된다고 말했습니다. 내 베팅을 거부했을 수있는 시스템은 가난합니다. 그러나 나는 계속 이겼다. 카지노 찬에 불행한 .dont

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Ankur,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 보너스 플레이 중 누적 된 상금을 모두 철회하지 못한 것에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했는데 이것이 내가 찾은 것입니다.

"액티브 보너스에 대한 최대 베팅은 5 CAD, 5 AUD, 5 EUR입니다. (보너스에 대해 특별한 용어로 달리 명시되지 않는 한). 게임 기능 ( 'respin'포함)을 구매하면 베팅 금액이 추가됩니다. 보너스가 활성화 된 상태에서 플레이어가 최대 베팅을 초과하면 CasinoChan은 상금을 압수 할 권리가 있습니다."

싱글 베팅을 최대 허용치보다 높게 설정하는 것을 알고 있습니까?

우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 베팅보다 높은 베팅을하지 못하게하는 시스템을 구현하기를 원하지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 내기를 늘리기로 결정했을 때 중단 또는 차단되지 않았으며 그 결과 최대 내기 규칙을 위반했습니다.

안타깝게도 현재 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 연주를 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽으십시오. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 디자인하려고 시도하지만 규칙을 항상 준수해야합니다. 다른 일이 있으면 저에게 연락 주시기 바랍니다, 나는이 문제에 당신을 위해 할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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플레이어의 추가 의견 :

"내 확인을 위해 제공 한 서류를 수락하는 것을 거부했습니다.이 카지노는 고객에게 지불 할 의사가 없습니다. 카지노에서 거래 한 거래는 은행 계좌 명세서에 명확하게 표시되어 있습니다. 카지노는 마스터 카드가 제 이름으로 등록되어 있지 않다고 말합니다."

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Ankur,

허용 된 최대 값보다 높은 단일 베팅을하는 것을 알고 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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페트로 넬라,

답변 주셔서 감사합니다. 마지막 답장에서 나에게 요청한 것은 " 허용 된 최대 금액보다 높은 단일 베팅을하는 것을 알고 있습니까?"입니다.

그 대답은 '예'입니다. 그리고 나는 여전히 카지노 찬이 다른 카지노처럼 내 베팅을 거부했을 것이라고 믿습니다. 활성 보너스로 5 달러 이상을 플레이하면 베팅을 거부합니다. 그렇게하면 라이브 채팅에 가서 보너스를 상실하고 돈을 가지고 놀 수 있으며 5 달러 이상을 넣을 수 있습니다. 이 일은 이제 지나갔습니다. 다른 고객이 카지노 찬과 관련 카지노를 피하려고 노력하고 있습니다. 나는 카지노 찬에 여러 번 돈을 입금했다. 신용 카드가 아닌 직불 카드를 사용하며 은행 계좌에 연결되어 마스터 카드로 사용합니다. DIREX LIMITED는 은행 계좌에서 자금을 인출했습니다.하지만 $ 2622.18을 인출 할 때 카지노 찬과 내 은행 계좌 내역서 및 직불 마스터 카드를 보여 주었을 때 보안 팀이 내 은행 계좌 명세서와 직불 마스터 카드를 거부했습니다. 카지노 찬 거래에 대한 DIREX LIMITED를 표시하는 내 이름과 주소의 은행 계좌 내역이 있습니다. 내 불만은 검증 팀이 내 문서를 수락하지 않은 방법에 대한 것입니까? 특히 내 결제 방법은?

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Ankur,

우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 베팅보다 높은 베팅을하지 못하게하는 시스템을 구현하기를 원하지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 내기를 늘리기로 결정했을 때 중단 또는 차단되지 않았으며 그 결과 최대 내기 규칙을 위반했습니다.

계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있음을 이해하고 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Ankur,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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