친애하는 billie888 님,
귀하의 사건을 철저히 검토한 후, 저희 조사 결과를 공유하고자 합니다. 카지노에서 제공한 증거에 따라, 귀하의 불만은 정당하지 않아 유감스럽게도 기각해야 합니다.
증거는 귀하의 계정이 동일한 기기 또는 위치에서 생성되거나 액세스된 다른 계정과 연결되어 있으며, 일치하는 데이터와 최근 게임 플레이 활동이 있음을 분명히 나타냅니다. 보너스를 이용하기 위해 여러 계정을 만드는 것은 게임 환경의 무결성을 손상시키므로 대부분의 온라인 카지노 이용 약관을 심각하게 위반하는 것입니다. 이러한 행동은 특히 단일 계정을 위해 설계된 보너스 및 프로모션과 관련하여 불공정한 이점을 초래할 수 있습니다. 공정한 경쟁 환경을 유지하기 위해 카지노는 이러한 행동에 대한 정책을 엄격히 시행합니다.
향후 참고를 위해, 카지노 이용 약관을 준수하고 불공정한 이점을 얻으려는 시도로 인식될 수 있는 모든 행동을 피하시기를 강력히 권장합니다. 이것이 당신이 바라던 결과가 아니라는 것을 이해하지만, 증거는 결정적입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 유리한 해결책을 제공할 수 없어 유감스럽지만, 향후 문제가 있을 경우 도움이 필요할 경우 언제든지 불만 해결 센터를 이용할 수 있다는 점을 알아주십시오.
감사합니다,
쿠보
Dear billie888,
After a thorough review of your case, I would like to share the results of our investigation. Based on the evidence provided by the casino, we must regretfully reject your complaint as unjustified.
The evidence clearly indicates that your account is linked to other account/s that were created or accessed from the same device or location, with matching data and recent gameplay activity. Creating multiple accounts to exploit bonuses is a serious violation of most online casinos' Terms and Conditions, as it compromises the integrity of the gaming environment. Such actions can result in unfair advantages, particularly regarding bonuses and promotions designed for single accounts. To maintain a fair playing field, casinos strictly enforce policies against this behavior.
For future reference, I strongly encourage you to adhere to the casino's Terms and Conditions and avoid any actions that may be perceived as an attempt to gain an unfair advantage. I understand this is not the outcome you were hoping for, but the evidence is conclusive.
Thank you for your understanding. While I regret that I couldn't provide a more favorable resolution in this instance, please know that our Complaint Resolution Center is always available should you need assistance with any future issues.
Best Regards,
Kubo
자동 번역:![](https://static.casino.guru/res/202502181413/images/svg/translated-by-google.svg)