친애하는 Dan,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 상금이 압수되어 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에, 불충분 한 서류가 카지노에서받은 상금을 압수하는 유일한 이유인지 알고 싶습니다. 당신과 카지노 사이에 관련된 정보를 알려주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru입니다.
최대한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Dan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry about your winnings being confiscated. We will contact the casino and ask for their cooperation to resolve this matter, but, before we do so, I would like to know if insufficient documents was the only reason for confiscating your winnings you received from the casino. Could you please forward me any relevant communication between you and the casino? My email address is kristina.s@casino.guru.
I believe, we will be able to help you resolving this problem as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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