홈 화면컴플레인CasinoDisco - 플레이어의 상금은 마지막 입금의 x20으로 감소했습니다.

CasinoDisco - 플레이어의 상금은 마지막 입금의 x20으로 감소했습니다.

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양: €1,500

CasinoDisco
안전 지수:낮음
제출: 2020.12.16 | 케이스 종결 : 2021.01.13
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 평생 예금에 대한 규칙으로 인해 상금이 감소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 € 1000 이상을 잃었고 € 1500 승리를 기대하고있었습니다. 안타깝게도이 카지노가 600 유로 만 지불 할 것이라는 문자 메시지를 방금 받았습니다. 고객 서비스에 제가들은 모든 것을 불평했습니다. 이용 약관을 읽어야합니다. 이 우승에 대해 30 유로 만 지불했기 때문에 30 유로 x 20 = 600 유로 만받습니다. 사기입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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피터에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일반 약관 (보너스 약관 없음)을 확인 했는데 다음이 https://www.casinodisco.com/general-terms-conditions/?lang=en입니다 .


" 플레이어의 총 입금액이 € 200 이하인 경우, 플레이어는 플레이중인 입금액의 최대 10 배까지 인출 할 수 있습니다. 이 규칙은 특히이 규칙을 초과하기 위해 플레이어가 추가 입금을 한 것으로 카지노가 확인하는 경우에도 고려됩니다."


" 플레이어가 잔액에 보너스를 가지고 플레이를 시작하면, 그의 인출은 현재 플레이중인 예금의 x20으로 제한됩니다. "


저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라이 규칙이 실제 게임에 적용될 때 불공평하고 약탈적인 것으로 간주 한다는 것을 강조하고 싶습니다. 돈 게임 .

활성 보너스없이 또는없이 상금을 축적했는지 조언하고 마지막 및 평생 누적 예금이 얼마 였는지 명확히 해주시겠습니까? 이상적으로는 "캐셔"기록을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 이 불쾌한 상황을 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로 넬라

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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피터에게,

활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적했는지 조언하고 마지막 및 평생 누적 예금이 얼마 였는지 명확히 해주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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보너스가 없다고 생각합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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아니요 보너스가 없었습니다


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공공의
공공의
3 년 전
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귀하의 마지막 및 평생 누적 예금은 얼마입니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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피터에게,

타이머를 10 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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