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CasinoEuro - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: R$2,436

CasinoEuro
안전 지수:높음
제출: 2022.11.17 | 케이스 종결 : 2022.12.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수가 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 오늘 유로 카지노에 들어갔고 어떤 pkaytech 룰렛 휠도 열리지 않았습니다. 카톡 몇 번 갔는데 해결이 안되네요. 이제 출금을 요청했는데 요청했다는 이메일이 도착하지 않았습니다. 나는 내 돈을 잃을까봐 두렵다. 내 돈을 돌려받고 싶어요. 진화 만 열리기 때문에 속았습니다. 나는 그들에게 비디오를 보냈다. 나는 단지 당신이 나에게 돈을 지불하는지 확인하고 싶을 뿐입니다.

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공공의
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2 년 전
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gabilimass님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 단순히 내 인출 요청을 취소하고 내가 입금한 최소 금액으로 다시 실행하라고 말했습니다. 적어도 내가 입금한 만큼만 받고 싶을 뿐입니다. 이유 없이 취소하고 시스템 문제였다고 속이고 있습니다. 나는 이미 무서워. 믿고 맡겨주신 고가입니다.

filefile

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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그들은 나를 바보로 만들고 있습니다. 나는 내 지불이 이루어졌다는 말을 들었고 그들은 거절했습니다.

도박꾼을 존중하십시오. 적어도 내 보증금은 돌려줘


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 gabilimass님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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gabilimass 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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