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CasinoJR - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: RM10,000

CasinoJR
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.02.28 | 케이스 종결 : 2020.03.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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말레이시아의 플레이어는 공급자의 결정으로 인해 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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인출을 제출할 때 내 계정을 차단하십시오.

내가 전화를 변경 한 후 고객 서비스에 연락 할 수 없도록 내 IP 주소를 차단하면, 나는 전화 교환 후 고객 서비스에 연락 할 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nicholas,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 문제가 무엇인지 완전히 이해할 수 있도록 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 계정이 정확히 폐쇄 된 시점은 언제입니까? KYC 검증 프로세스 중입니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 답변을 기다리겠습니다. 가능한 빨리 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nicholas,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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