미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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CasinoMania - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $104
CasinoMania
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 게임을 정말 좋아하고 골드 등급을 가르칠 만큼 충분히 플레이했습니다. 출금은 처음 두 번은 매우 빠르고 쉬웠습니다. 이제 나는 104.00을 얻었고 골드 레벨에서 한 시간 안에 내 돈을 받을 예정입니다.
지금 5시간이 지났는데 고객 서비스에서 응답이 없습니다. 나는 파산했고 내 돈이 필요하며 그들이 지금 나를 속이는 것처럼 느껴집니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jasondavidcarey1977님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 귀하가 출금 요청 후 14일 동안 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 귀하를 도울 것입니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 답변 Kristina에 감사드립니다. 정보를 얻기 위해 이렇게 많은 노력을 기울였다는 사실에 할당량을 말합니다. 나는 혼자 살기 때문에 온라인에서 꽤 많은 돈을 쓰고 내 마음을 유지하는 데 도움이 됩니다. 불행히도 그것은 때때로 한 푼도없이 나를 떠납니다.
이제 혜택 중 하나로 1시간 이내에 급여를 받는 골드 레벨에 도달하기 위해 돈을 쓰고 나면 1시간 이내에 돈을 받을 것으로 기대합니다. 2주가 아닙니다. 나는 내가 사업을 하고, 돈을 쓰고, 그들이 말하는 대로 하기를 기대합니다. 내 돈을받지 못한 다음 오 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 그것은 정직한 사업이 아닙니다.
나는 처음 두 번의 인출이 한 시간도 안되어 끝났기 때문에 다음 주에 가스와 식비가 절실히 필요했기 때문에 승리를 바라며 마지막 20을 사용하지 않았습니다. 그래서 104달러를 얻었을 때 급여일까지 버틸 수 있다는 사실에 너무 기뻤습니다. 그리고 지금은 당신이 거짓말을 했기 때문에 내가 어떻게 먹을지조차 모릅니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이제 당신이 당신이 말한 대로 작동한다고 가정하지 않았더라면 내가 가진 유일한 돈으로 위험을 감수할 필요가 없었을 것입니다. 저는 이것이 비윤리적이라고 생각합니다. 약속을 지킨다면 충성도가 높고 지출이 많은 고객을 갖게 될 것입니다. 그렇게 많이 물어볼 정도는 아닌 것 같아요. 내가 지출할 때 당신이 약속한 대로만 하세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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한 가지만 더하면 당신의 행동이 나머지 말하기를 할 수 있습니다. 내가 골드 레벨에 도달하기 위해 돈을 쓴 후 한 시간 안에 인출을 약속하는 증거를 보여주었습니다. 내가 지금 가난하고 배고파서 내가 돈을 썼을 때 약속한 대로 해달라고 부탁하는 거 알잖아. 이제 따라가는 데 걸리는 시간은 귀하의 사이트가 얼마나 신뢰할 수 있는지에 대해 많은 것을 말해줍니다.
내가 커피숍을 운영하고 있고 당신이 한 잔 값을 지불한 후 내가 원하는 만큼, 아마도 몇 주 정도 기다려야 하는 이유에 대해 변명을 한다면, 내가 운영하고 있다고 얼마나 잘 생각하겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, jasondavidcarey1977. 현재 카지노가 아닌 Casino.guru 직원과 대화 중이라는 점에 유의하십시오. 나는 당신의 철회 속도를 높일 수 없으며 당신에게 어떤 것도 거짓말하지 않았습니다.
각 인출을 처리하는 데 2주가 소요됩니다. 기간이 끝날 때까지 발전이 없다면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 태도를 유지하고 인출에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.
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