홈 화면컴플레인CasinoMarriott - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

CasinoMarriott - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €200

CasinoMarriott
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.01.20 | 해결 : 2021.02.01
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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인도 출신의 선수가 일주일 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 카지노는 플레이어에게 지불을 처리했으며 이제 사건이 해결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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2020 년 1 월 13 일에 출금 요청 EURO 200. 계정이 완전히 확인되었습니다. 재무 팀에 실시간 채팅 및 이메일을 너무 많이 보내지 만 인출 처리를 위해 특정 시간이 주어지지 않았습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Prasanta,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다.

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다.

타이머를 4 일로 설정하고 월요일에 다시 확인하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 개입하겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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답장 해 주셔서 감사합니다. 당신이 설정 한 시간을 기다릴 것입니다. 그 후 처리되지 않으면 상태를 업데이트하겠습니다. 도와 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Prasanta,

지난 대화 이후 어떤 변화가 있었습니까?

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공공의
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3 년 전
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아직은 인출 요청을 처리하지 않습니다.

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공공의
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3 년 전
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답장 해주셔서 대단히 감사합니다, Prasanta. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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그들은 여전히 내 인출을 처리하지 않습니다. 나는 이미 여러 번 라이브 채팅을했지만 아직 해결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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오늘도 라이브 채팅 .. 그들 만 기다리라고 대답 해 ..하지만 늦어 ..

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 프라 산타!


지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. CasinoMarriott에게이 문제를 해결하는 데 도움을주기 위해이 대화에 참여해달라고 요청합니다.

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공공의
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3 년 전
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감사합니다..

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공공의
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3 년 전
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도와 주신 Casino Guru에게 감사드립니다. Casino Marriott는 거래를 처리합니다. 플레이어를 도와 준 Casino Guru의 모든 팀에게 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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여보세요,


CasinoMarriott 지원팀에 문의 해 주셔서 감사합니다.


재정 및 백 오피스 부서의 일부 직원 변경으로 인해 지연에 대해 진심으로 사과드립니다. 이것은 결코 반복되지 않습니다.


이 사용자에 대한 거래를 처리했습니다.


친애하는,


CasinoMarriott 지원

www.casinomarriott.com

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공공의
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3 년 전
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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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