홈 화면컴플레인CasinoMarriott - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

CasinoMarriott - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €344.12

CasinoMarriott
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.01.28 | 해결 : 2021.02.03
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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이탈리아 출신의 선수는 3 주 이상 전에 탈퇴를 요청했습니다. 처리되었지만 나중에 추가 설명없이 계정으로 반환되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 2021 년 4 월 1 일에이 카지노에서 탈퇴했습니다.

일주일을 기다린 후, 아무런 설명도받지 않고 출금을 제 카지노 계좌에 입금했습니다.


그래서 2021 년 1 월 13 일에 출금을 요청했고, 1 월 28 일 현재 당첨 된 돈을받지 못했고, 라이브 채팅으로 지원팀에 연락해 담당 부서로 이메일을 보내라고했고, 두 개의 이메일을 보냈습니다. 지난 10 일 동안 총 응답을받지 못했습니다.


저 좀 도와 주 시겠어요?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Ammit91,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았는지 조언 해 주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까? 어떤 결제 방법을 선택 하셨나요?

관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

안녕하세요, 1 월 5 일에 첫 출금을 요청했지만 약 1 주일 후 예고와 이유없이 취소되었고 자금은 카지노 계정에 다시 입금되었습니다.


그래서 1 월 13 일, 저는 아직 보류중인 새로운 인출을했습니다. 여기에 이메일을 보내라고하는 라이브 채팅에 편지를 보내려고했습니다 : payments@casinofinancepay.com


나는 1 월 13 일, 1 월 18 일, 1 월 25 일에 세 개의 이메일을 보냈습니다.


카지노의 라이브 채팅은 전혀 도움이되지 않으며, 제가 지정한 이메일로 이메일을 보내고 기다려야한다고 알려줍니다.


보너스없이 플레이하고 이겼는데 보통 입금으로 계정이 확인되었습니다 (문서 등 ...)

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Ammit91에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

카지노에서 저에게 편지를 썼습니다. 감사 할 것인지 모르겠습니다. 정말 그렇게 생각합니다 ...


어쨌든 그들은 모든 것에 대해 사과하고 비트 코인 주소를 요청했습니다. 향후 영향에 대해 업데이트하겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Ammit91.


카지노에서 기꺼이 지불 할 의향이 있다는 소식을 듣고 기쁩니다. 귀하가 돈을 받았다는 것을 확인할 때까지 불만 사항을 공개합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

한 달 후 드디어 돈을 받았습니다! 감사합니다 CasinoGuru

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Ammit91,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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