홈 화면컴플레인CasinoMarriott - 플레이어의 탈퇴가 한 달 이상 지연되었습니다.

CasinoMarriott - 플레이어의 탈퇴가 한 달 이상 지연되었습니다.

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양: €3,300

CasinoMarriott
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.01.19 | 해결 : 2021.02.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국 선수는 불만을 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 불만이 해결되었습니다. 플레이어는 3 주 후에 상금을 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 12 월 17 일부터 우승에서 철수를 기다리고 있었고, 두 번이나 이메일을 받았다. 처음으로 은행 세부 정보를 다시 보내야했고 7 일 전에 내 돈이오고 있지만 아무것도 없다는 이메일을 받았으며, 매일 그들의 사이트에서 이메일과 인스턴트 메시지를 보내지 만 아무도 응답하지 않습니다. 인스턴트 메시지 팀은 훌륭하지만 결제 팀과 내 계정 관리자는 이제 2 주 동안 응답하지 않습니다!

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공공의
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3 년 전
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친애하는 트레이시,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 어떤 결제 방법을 선택했는지, 그리고 카지노에서 결제에 대한 추적 번호를 받았는지 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 실제로 긴 시간입니다.

하지만 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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안녕

첫 인출은 12 월 17 일 은행 이체를 통해 이루어 졌는데 오류가 발생하여 반송되어 국제 은행 이체 세부 정보를 다시 제출하고 다시 추적하여 인출에 추가 한 후 금융 결제 팀으로부터 이메일을 받았습니다. 1 월 11 일에 제 은행에 돈을 보냈지 만 여전히 흔적이 없습니다. 마지막 인출은 영업일 기준 2 일이 걸렸습니다! 그들은 어떤 이메일에도 응답하지 않으며 이메일로만 연락 할 수있는 T & C 상태와 은행 송금으로 7-8 일 (영업일 기준)에 연락 할 수 있습니다. 그들은 모든 계정에서 실패했습니다. 이로 인해 자금이 없어서 내 계정이 반송되고 있습니다! 도와주세요. 감사합니다

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공공의
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3 년 전
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필요한 정보를 모두 제공 해주셔서 감사합니다, 트레이시. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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많이 감사하고 이것에 가까운 것을 찾고 내 돈을 받았습니다! 단어에 너무 스트레스가 많습니다. 당신의 친절한 도움에 감사드립니다

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공공의
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3 년 전
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친애하는 트레이시,

귀하의 문제에 대해 유감입니다. 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.

이 대화에 CasinoMarriott를 초대하고 싶습니다.

친애하는 CasinoMarriott,

트레이시의 탈퇴 현황을 확인해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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감사합니다. 나는 온라인 라이브 채팅에 연락했고 그들은 지불 팀이 문제를 알려주기 위해 연락 할 것이라고 다시 말했지만 11 일 이후로 응답을 약속했으며 카지노 메리어트 부서의 응답이 없습니다! 나는 그 이상으로 스트레스를 받고 있으며 나에게 주어진 것이 무엇인지 묻고 있습니다. 내 상금에서 마지막 이체는 같은 은행으로 이틀이 걸렸습니다! 충분한 변명!

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공공의
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3 년 전
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친애하는 트레이시,

나는 당신의 좌절감을 완전히 이해합니다. 우리는 지금 상황을 명확히 할 수있는 카지노 담당자에게 연락하려고합니다. 답변을 얻을 때까지 인내심을 가져야합니다. 그동안 문제와 관련된 모든 뉴스를 여기에 게시 해주세요.

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공공의
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3 년 전
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이것은이 카지노에 너무 사실입니다 .... 응답이 없습니다! 너무 실망 스럽지만 기금이 마련 될 때까지 쉬지 않을 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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지불 가능한 팀으로부터 2 일 안에 500 개를 처리했으며 월요일에 2800 개가 전송 될 것이라는 이메일을 받았습니다. COVID 발생 이유.

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3 년 전
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친애하는 트레이시,

좋은 소식이있어 기쁩니다! 지급금을 받았거나 다른 소식이 있으면 알려 주시기 바랍니다.

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3 년 전
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안녕하세요, 제가 적어도 4 번은 약속했듯이

매우 감사히 생각한다

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공공의
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3 년 전
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여보세요,


CasinoMarriott 지원팀에 문의 해 주셔서 감사합니다.


재정 및 백 오피스 부서의 일부 직원 변경으로 인해 지연에 대해 진심으로 사과드립니다. 이것은 결코 반복되지 않습니다.


이 사용자에 대한 거래를 처리했습니다.


친애하는,


CasinoMarriott 지원

www.casinomarriott.com

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 팀.

앞서 언급했듯이 3300의 일부만 입금되었고 카지노는 2 월 1 일 월요일에 나머지 2800이 은행 송금으로 제 은행에 다시 입금 될 것이라고 확신했습니다.

많은 감사

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공공의
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3 년 전
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오늘 나는 지불 팀, 고객 서비스 및 관리자에게 두 개의 이메일, 그리고 오늘 이체가 발생해야한다는 것을 보여주는 일일 라이브 채팅 (스크린 샷 사용 가능)에 대한 두 개의 이메일을받은 후에도 12 월 snd로 돌아가는 최종 인출 알림을 받아야한다고 생각했습니다. 응답이없고 여전히 자금이 없습니다!

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3 년 전
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2800 전송을 기다리고 있습니다.

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3 년 전
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업데이트 해주셔서 감사합니다, 트레이시.

친애하는 CasinoMarriott,

남은 금액이 Tracy의 은행 계좌로 입금되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 팀은 여전히 응답이나 돈을 지불하지 않습니다! 이메일 및 라이브 채팅에 응답하지 않고 계속해서 걱정하지 마세요. 그들은 재무팀에 메시지를 남기고 있습니다!

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공공의
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3 년 전
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나는 11 월 11 일에 그들의 사이트에 인용 된 등록 번호가 11 월 11 일에 만료되었다는 것을 curaçao 상공 회의소에 통보 받았다!

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공공의
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3 년 전
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친애하는 트레이시,

정보 주셔서 감사합니다.

CasinoMarriott에게이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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3 년 전
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친애하는 팀

몇 달 동안 스트레스를 받고 많은 이메일과 라이브 채팅 대화를 마치고 카지노 매리어트는 이제 내 지불금을 환불했습니다. 이것은 이제 긍정적 인 메모에서 해결되었습니다.

감사

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3 년 전
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친애하는 트레이시,

출금이 거의 2 개월 동안 지연되어 죄송 합니다만, 지금 당첨금을 받으 셨다니 매우 기쁩니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

안드레이

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