미국의 플레이어는 다른 판매자와 지불 거절을 한 것으로 표시되어 상금을 인출할 수 없습니다. 우리는 결국 그녀의 불만을 거부했습니다.
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CasinoMax - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.
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양: $1,000
CasinoMax
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
CasinoMax의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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친애하는 베티,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 하지만 도움이 되기 위해서는 더 많은 정보가 필요합니다. 당첨금이 몰수되었습니까? 아니면 출금이 취소된 후 상금이 잔액으로 반환되었습니까?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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나는 구유와 통화하기 위해 전화로 JORDAN과 여러 번 말했지만 구유와 말을 할 수 없었습니다.
좋은 평가를 받은 이 카지노에서 플레이한 것은 이번이 처음이었습니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, BETTY. 정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 모두 대답하지 않았습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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내 상금을 빼앗겼습니다 내 상금이 내 ACCOUVT로 전송되지 않았습니다. 대부분의 경우 당첨금이 거절될 때 당첨금을 귀하의 계정으로 다시 이체합니다. 당첨금은 내 계정으로 이체되지 않았습니다. 그들은 내 돈을 입금했다고 말했습니다.
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2 년 전
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활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 카지노에서 보증금을 환불해 주었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 간의 서면 통신을 전달해 주시면 정말 도움이 될 것입니다. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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매번 당신에게 이메일을 보내려고 할 때마다 그것이 가지 않아 당신에게 주의를 기울여 카지노 전문가에게 모든 EMAILEDTO 불만 사항을 보냈습니다. 나는 당신이 그들을 바랍니다. .예 그들은 내 카드로 내 보증금을 환불하고 내 당첨금을 유지했는데, 이는 결제가 거부될 때 귀하의 당첨금을 귀하의 계정으로 되돌려 놓았습니다.
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공공의
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2 년 전
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그래서 귀하의 이메일을 찾았으며 카지노에서 귀하의 상금을 취소한 이유가 귀하가 과거에 지불 거절을 요청했기 때문임을 분명히 알았습니다.
이것을 명확히 해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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다시 청구하지 않았습니다. 이 온라인 LINE CASINO에서 플레이한 것은 이번이 처음이었습니다. 저는 예금을 한 번만 만들었습니다. 한 명의 예금으로 이겼습니다. 나는 그들이 말하는 이러한 청구를 이해하지 못합니다.
나는 혼자 온라인 게임을 해왔고 누구에게도 환불을 요청한 적이 없습니다. 카지노에 문제가 있었던 것은 이번이 정말 두 번째입니다.
다른 시간에 나는 슬롯 광기 카지노에 문제가 있었고 아무 결과도 없이 도박꾼에게 물어보고 포기했습니다. 이 카지노에서 처음으로 게임을 플레이하는 데 어려움이 없으며 좋은 평가를 받았습니다.
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공공의
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2 년 전
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03/20/에 보증금을 이 카지노에 대한 내 기록을 보고 있었고 내 기록에서 이 모든 지불 거절 요청을 보았고 내가 요청한 것은 지불금뿐이었습니다. 그리고 저는 2022년 3월 20일에 50.00에 대해 1개의 예금을 만들고 지불 요청을 했습니다. 지불 거절이 요청되지 않았습니다. 이 카지노에 대한 내 기록 사본을 요청하세요. 이 모든 것이 청구되었습니다. 제가 다시 요청한 것은 사실이 아닙니다. 내 위닝은 나에게서 가져갔다. 다른 카지노에서는 어떤 이유로든 내 카지노로 돈을 돌려받지 못해 당첨이 취소되었습니다. 그들은 여기에서 그렇게하지 않았습니다. 이유를 모르겠습니다.
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2 년 전
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은행/결제 제공업체가 플레이어의 동의 없이 지불 거절을 요청한 몇 가지 사례를 보았습니다. 설명을 위해 은행에 연락해 보셨습니까? 어떤 입금 방법을 사용하셨는지 조언 부탁드립니다.
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공공의
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2 년 전
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사용된 마스터 카드 지불 거절 요청 다른 카지노에서는 지불 거절에 대해 아무 말도 하지 않았습니다. 이 카지노에 대한 내 역사 페이지에서 10년 넘게 온라인으로 플레이한 적이 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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지금까지 BETTY에 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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RGEBACK R감사합니다. 이 문제도 해결되기를 바랍니다. 내가 알고 싶은 또 다른 한 가지는 만약 그것이 이 카지노와 관련되지 않았다면 채지백이 나의 승리와 어떤 관련이 있는지 알고 싶습니다. 그리고 2월 은행 명세서를 확인했습니다. 3월과 4월에는 지불 거절에 대해 아무것도 보지 못했지만 이것이 CASINO MAX에서 얻은 승리와 어떤 관련이 있는지 아직 이해하지 못합니다. 나는 일반적으로 3개월 동안 내 진술을 저장합니다. 결론은 내 승리가 거부된 경우입니다. 다른 모든 라이선스 카지노와 마찬가지로 내 계정으로 돌아가야 합니다.
다시 한 번 감사합니다
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 베티입니다.
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 CasinoMax를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Betty, 올려주셔서 감사합니다. 귀하의 사례를 살펴보면 귀하가 과거에 다른 판매자 또는 판매자와의 지불 거절/환불과 관련하여 당사 보안 시스템이 귀하의 개인 정보에 플래그를 올렸음을 확인한 지원 팀과 이미 연락한 적이 있음을 알 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 알 수 없지만 비즈니스를 보호하기 위해 이 경우 보증금을 취소하고 원래 보증금을 환불하는 것이 최선이라고 결정했습니다. 그러나 여전히 비트코인을 입금 방법으로만 사용하여 플레이할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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U는 당신이 이 정보를 얻기 위해 일어났다고 말했습니다. 다른 판매자에게 발생하는 문제 다른 판매자에게 발생하는 문제는 귀하의 비즈니스가 아니라고 생각합니다. 나는 당신에게만 관심이 있습니다. 다른 상인에게 무슨 일이 일어나는지 걱정하는 이유는 무엇입니까? 나는 다른 판매자와 내 계정을 확인할 수 있는 권한을 부여하지 않았습니다. 나는 당신이 이것을 소위 말하는 정보를 얻기 위해 일어났다고 생각하지 않습니다. 좋아, 나는 당신의 카지노에서 플레이할 필요는 없지만 내 승리를 원하고 당신은 다시는 나에게서 소식을 들을 수 없을 것입니다. 당신이 말하는 이 모든 정보는 내 우승과 아무 관련이 없습니다. 그게 내가 원하는 1000달러이고 당신과 함께 할 것입니다. 나는 여러 온라인 게임에서 10년 넘게 온라인 게임을 해왔고 당신이 말하는 이 BS에 대해 들어본 적이 없습니다. 이것이 당신의 사기라고 생각합니다.
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공공의
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2 년 전
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이것은 사기가 아니라는 것을 확신할 수 있습니다. 플레이어가 다른 온라인 카지노에서 다시 청구했다고 믿을 만한 이유가 있는 경우 카지노는 카지노에 대한 위험을 제한하려고 시도할 수 있는 위치에 있습니다. 나는 당신에게 지불할 권한이 없으며 카지노가 내린 결정을 변경할 능력도 없습니다. 귀하의 계정은 이 결정의 결과로 비트코인 예금으로만 제한됩니다.
이 문제에 대해 더 논의하고 싶다면 연중무휴 24시간 운영되는 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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.FUTHERI는 내가 우승할 때까지 당신 편에 가시가 될 것입니다. 사실 변호사를 선임할 수도 있습니다. 당신이 무엇인지 사기. 그래서 만약 당신이 이 SO CALL MERCHANTSO의 이름을 말해 줄 수 있다면 나는 이것을 직접 확인할 수 있습니다. 당신의 SERCUTY는 나와 다른 상인을 확인하면서 무엇을 하고 있었습니까? 귀하의 라이선스 에이전트에게도 편지를 쓰겠습니다. 내 신용 카드에 환불이 표시되지 않습니다. 또한 나는 당신 카지노에서 나의 기록을 보고 있었고 이 기록 페이지에서 모든 지불 거절 요청을 보았습니다. 나는 어떤 대금도 청구하지 않았지만 전체 페이지 사기가 있었습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 여러분,
답장해주셔서 감사합니다.
친애하는 베티,
우리는 이 문제를 내부적으로 논의했고 결론은 다음과 같습니다. 신고된 플레이어가 입금하고 플레이하기 전에 지불 거절 목록을 확인하는 것이 이상적이지만 불행히도 이는 아직 업계 표준이 아닙니다. 대부분의 카지노는 귀하의 경우와 같이 나중에 확인하는 동안 이러한 확인을 수행합니다. 귀하의 상금이 압수되었다는 것은 유감스러운 일이지만 카지노는 귀하의 보증금을 환불했으며 비트코인으로 입금할 수 있는 옵션이 있습니다. 카지노는 비즈니스 표준 규칙을 적용하여 스스로를 보호하므로 이에 대해 처벌할 수 없으며 귀하의 불만 사항은 거부됩니다. 이 결정에 동의하지 않는 경우 Curacao Gaming Authority(https://www.gaming-curacao.com/)에 문의하시기 바랍니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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