애리조나 출신의 플레이어는 규정된 처리 시간인 48시간을 초과하여 거의 일주일 동안 비트코인 인출 지연을 경험했습니다. 불만 처리 팀은 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청과 같은 다양한 요인으로 인해 출금 처리 시간이 때로는 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있다고 그에게 조언했습니다. 팀은 인내심과 카지노와의 완전한 협력을 권장했습니다. 플레이어는 나중에 지불금을 받았음을 확인했지만 카지노가 광고한 철수 기간에 불만을 표시했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
친애하는 Bombarddz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
