브라질 플레이어는 캐쉬백 보너스 이용약관을 적용하는 데 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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CasinoMega - 플레이어가 캐쉬백 보너스 규칙에 의문을 제기하고 있습니다.
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양: €43
CasinoMega
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에는 "매주 월요일"이라는 프로모션이 있습니다.
50% 즉시 캐쉬백 최대 €2000", 사용 약관을 영어로 읽으면 다음과 같이 표시됩니다. ", 계정에 87유로가 있었고, 인출하고 싶지 않았고, 월요일에 방금 플레이했고, 계정의 잔액을 모두 잃었고, 채팅으로 연락했을 때 손실이 기반이라고 들었습니다. 보증금에!, 모든 약관을 읽었는데 아무 말도 안 하더군요! 저에게는 매우 심각한 것 같습니다. 위반이 있는 것이 분명합니다. 저는 제 돈을 원하지 않습니다. 무슨 일이 일어났는지 명확히 해주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 툴리오,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 캐쉬백 보너스를 요청하기 전에 마지막 입금액이 얼마인지 알려주시겠습니까? 이상적으로는 계산원 기록의 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
한편, 일반 보너스 이용약관을 확인했고, 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
매주 월요일
최대 €2000까지 50% 즉시 캐쉬백
이 프로모션은 달리 명시되지 않는 한 매주 월요일(00:01GMT - 23:59 GMT)에 유효합니다.
이 프로모션은 모든 카지노 또는 라이브 카지노 게임과 모든 스포츠 베팅에 유효합니다.
50% 캐시백을 받으려면 고객은 사용 가능한 채널을 통해 고객 지원에 문의해야 합니다.
"캐쉬백 보너스는 해당일(GMT 00:01~23:59 GMT)의 모든 순손실에 대해 하루에 한 번 청구할 수 있습니다."
캐쉬백은 일반적으로 "순 손실"이라고도 할 수 있는 손실된 예금을 기준으로 계산된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 즉, 캐쉬백 보너스는 누적 상금이나 다른 판촉 상품의 자금을 기반으로 하지 않습니다.
이 설명이 만족스럽기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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