브라질 플레이어는 캐쉬백 보너스 이용약관을 적용하는 데 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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CasinoMega - 플레이어가 캐쉬백 보너스 규칙에 의문을 제기하고 있습니다.
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양: €43
CasinoMega
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에는 "매주 월요일"이라는 프로모션이 있습니다.
50% 즉시 캐쉬백 최대 €2000", 사용 약관을 영어로 읽으면 다음과 같이 표시됩니다. ", 계정에 87유로가 있었고, 인출하고 싶지 않았고, 월요일에 방금 플레이했고, 계정의 잔액을 모두 잃었고, 채팅으로 연락했을 때 손실이 기반이라고 들었습니다. 보증금에!, 모든 약관을 읽었는데 아무 말도 안 하더군요! 저에게는 매우 심각한 것 같습니다. 위반이 있는 것이 분명합니다. 저는 제 돈을 원하지 않습니다. 무슨 일이 일어났는지 명확히 해주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 툴리오,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 캐쉬백 보너스를 요청하기 전에 마지막 입금액이 얼마인지 알려주시겠습니까? 이상적으로는 계산원 기록의 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
한편, 일반 보너스 이용약관을 확인했고, 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
매주 월요일
최대 €2000까지 50% 즉시 캐쉬백
이 프로모션은 달리 명시되지 않는 한 매주 월요일(00:01GMT - 23:59 GMT)에 유효합니다.
이 프로모션은 모든 카지노 또는 라이브 카지노 게임과 모든 스포츠 베팅에 유효합니다.
50% 캐시백을 받으려면 고객은 사용 가능한 채널을 통해 고객 지원에 문의해야 합니다.
"캐쉬백 보너스는 해당일(GMT 00:01~23:59 GMT)의 모든 순손실에 대해 하루에 한 번 청구할 수 있습니다."
캐쉬백은 일반적으로 "순 손실"이라고도 할 수 있는 손실된 예금을 기준으로 계산된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 즉, 캐쉬백 보너스는 누적 상금이나 다른 판촉 상품의 자금을 기반으로 하지 않습니다.
이 설명이 만족스럽기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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