홈 화면컴플레인Casinonic - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Casinonic - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €400

Casinonic
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.05.18 | 해결 : 2022.05.25
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 신사 숙녀 여러분,


나는 지불을 위해 거기에 나의 모든 서류를 제출한다. 뭔가 잘못되었다는 피드백을 계속 받고 있습니다. 이 카지노는 현재 3일 동안 내 데이터를 확인할 수 없습니다.


도움을 요청합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Klaus91,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 어떤 문서를 이미 제공했는지 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Klaus91,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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지원해 주셔서 감사합니다. 카지노는 이제 지불되었습니다. 도와 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, Klaus91. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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