오스트리아의 한 플레이어는 Feng's Fortune을 플레이하는 동안 문제가 발생했다고 보고하면서, 게임이 예상대로 상금을 지불하지 않았으며, 세 개의 스캐터가 있음에도 불구하고 무료 스핀이 없었다고 말했습니다. 그는 카지노의 주장에도 불구하고 오류가 있다고 믿었고, 잃은 베팅에 대한 환불을 요청했습니다. 플레이어가 계정을 닫았고 문제가 비극적이지 않다고 생각했기 때문에, 플레이어가 명확하게 삭제를 요청한 후 불만이 거부되었습니다. 우리는 향후 참고를 위해 카지노에 대한 플레이어의 우려 사항을 기록했습니다.
죄송합니다. 저는 귀하의 카지노에서 Gamomat의 Feng's Fortune을 플레이하고 있었습니다. 이 게임은 거의 승리 라인을 지불하지 않습니다. 예를 들어, 저는 중간 줄에 꽃병 4개를 두었지만 지불하지 않았습니다. 마지막 스핀에서 저는 3개의 스캐터를 얻었지만 무료 스핀은 활성화되지 않았습니다.
그들은 시스템에 따르면 오류가 없다고 주장합니다. 죄송하지만, 저는 시스템이 뭐라고 하는지는 신경 쓰지 않습니다. 저는 제가 보는 것에 신경을 씁니다. 제 마지막 스핀은 오늘 10:22 또는 10:23경이었습니다.
그들은 이미지도 보지 않아요!
그러므로 제가 잃은 모든 베팅 금액을 돌려받고 싶습니다.
친애하는 팍마야,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
사건의 정확한 시간과 함께 Excel 형식으로 게임 기록을 보내주시겠습니까? dominika.l@casino.guru ? 카지노에 Excel 형식으로 게임 내역을 요청해 주세요.
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까?
게임 제공업체에 연락해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
제 의사소통은 이렇습니다. 게임이 제대로 작동하지 않으면 내 지분을 돌려줘야 한다는 의견이었습니다. 하지만 불만을 철회할 수 있습니다. 저는 지금 계정을 닫았기 때문입니다. 하지만 이 카지노를 특별 감독해야 합니다!
그들이 오류가 보고되지 않았다고 말했지만 내가 본 사진에서는 다른 것을 말하고 있다면 나는 더 이상 이 멍청한 경고 시스템에 관심이 없고 어차피 진지하게 받아들일 수 없다. 특히 그들은 채팅에서 스핀을 보지도 않기 때문이다.
