캐나다 선수는 상당한 승리를 거둔 후 감사를 위해 계정을 차단했습니다. 나머지 지불 할부는 모두 보류되었습니다. 나중에, 이용 약관을 여러 차례 위반 한 혐의로 플레이어의 계정이 차단 된 것이 분명해졌습니다. 플레이어는 사건에 변호사를 참여 시키기로 결정했습니다. 카지노는 플레이어에 대한 고발을 입증하지 못했고 플레이어에게 유리한 사건에 대한 조사를 종료했으며 분쟁 금액은 전액 지불 될 것이라고 밝혔습니다. 불만은 나중에 플레이어의 비 협조로 인해 거부되었습니다.
친애하는 군대,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다도 당신의 위대한 승리를 축하합니다.
특히 상당한 승리를 거둔 후에는 카지노가 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노와 전적으로 협력 할 것을 권장합니다.
상금을 일반 플레이에서 모았는지 잭팟에서 모았는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 과거에이 카지노에서 상금을 인출 한 적이 있습니까? 계정에 계속 액세스 할 수 있습니까? 아니면 조사로 인해 차단 되었습니까?
최대한 빨리 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다. 답글을 비공개로 유지하려면 그렇게 말하면 대중의 눈에 보이지 않게됩니다 (카지노 및 Casino.Guru 만 볼 수 있음).
그동안 Excel 형식의 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 육군,
이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 카지노 담당자에게 연락하여 도움이 필요한지 확인하겠습니다.
이 불만 사항의 해결에 Casinonic에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Casinonic,
플레이어에 대한 고발을 증명할 증거와 함께 자세한 설명을 제공해 주시겠습니까? 내 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 정보를 전달할 수 있습니다.
Casinonic에게이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
Casinoguru 팀에게,
카지노 이용 약관을 여러 번 위반하여 사용자 계정이 정지되었습니다. 플레이어는 사기 점수가 높은 다른 IP 주소와 프록시 서버를 사용하고 있습니다. 동일한 IP 주소 및 프록시 서버가 다른 중복 계정에서 사용되는 것으로 감지되었습니다. 또한 플레이어는 카지노 시스템을 조작하는 게임에 참여하기 위해 소프트웨어 지원 방법과 기술을 사용했습니다. 현재 플레이어의 계정에 대한 조사는 에볼루션 사와 함께 진행 중입니다.
감사합니다.
Casinonic 지원팀
귀하의 답변에 대해 Casinonic 지원 팀에 감사드립니다. 플레이어에 대한 귀하의 고발을 증명할 증거를 제공하십시오. 내 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 정보를 전달할 수 있습니다 (또는 여기에 자유롭게 게시).
친애하는 Casinonic,
저를 비난하는 것을 증명하는 증거를 제공해 주시겠습니까? 당신이 무슨 말을하는지 정말 모르겠습니다. 나는 당신이 나를 말하게 만드는 컴퓨터 마법사가 아닙니다. 내 연주 역사에서 알 수 있듯이 나는 많은 기복을 연주했습니다. 나는 하나의 숫자를 연주하고 이기기를 희망합니다. 그게 다입니다. 사용하는 소프트웨어 나 하드웨어가 없습니다. 나는 그것을 사용하는 방법조차 알지 못할 것입니다. 조사가 언제 완료 될지 알려 주실 수있는 일정이 있습니까?
감사합니다
친애하는 Casinonic,
답장 지연이 무엇인지 정말 알고 싶습니다. 여러 이용 약관을 위반했다고 말했지만 증거를 제공하지 않았습니다. 귀하의 카지노는 쉽게 해킹 당합니까? 왜냐하면 당신이 당신의 시스템을 조작하기 위해 온갖 것을 사용하는 것에 대한 기술적 인 지식이 거의없는 사람을 비난 할 수 있다면, 상당히 많은 기술적 인 지식을 가진 사람이 당신의 시스템을 매우 쉽게 조작 할 수 있어야하기 때문입니다. 나는 또한 모바일 장치를 사용하여 플레이합니다. PC도 아닙니다. 라이브 룰렛 게임을 어떻게 조작합니까? 이것에 대한 답이 있다면 많은 사람들이 그것이 어떻게되었는지 알고 싶어 할 것입니다. 당신이 나를 비난하는 것을 어떻게 할 수 있습니까? 꽤 어리석은 것 같네요. 답변을 위해 귀하의 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 답변이 없을 때마다. 의사 소통이 거의 없습니다. 이메일 지원에만 알려줍니다. 그러나 지원은 응답하지 않습니다. 또는 답변을 제공하십시오. 관리자에게 연락을 요청할 수도 없습니다. 답변을 제공 할 수없는 지원 에이전트와 거래합니다. 나는 내가 누구에게서 답을 얻을 수 있는지 여러 번 물었고 아무도 모르는 것 같다. 너무 답답 해요. 증거가 있다면 왜 제공하지 않았습니까? 지연은 무엇입니까? 귀하 사이트의 플레이어에 대해 카지노가 따르는 약관은 무엇입니까? 아니면 카지노에 유리하게 적용됩니까? 가능한 한 빨리 답변을 주시면 감사하겠습니다. 나는 거의 한 달 동안 답이 없었다. 자금을 보류하고 플레이어에게 정보를 제공하지 않는 것은 불합리합니다.
친애하는 군대,
카지노에서 귀하의 케이스에 대한 추가 정보를 제공했음을 알려드립니다. 현재 정보를 검토하고 카지노와 문제를 논의하고 있습니다. 뉴스가 있으면 알려 드리겠습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
육군 및 Casinoguru 팀에게,
이 문제에 대한 조사는 이미 플레이어에게 유리하게 완료되었습니다.
플레이어의 5 월 출금은 이미 카지노 한도에 따라 처리되었습니다.
질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
Casinonic 지원팀
실제로 카지노는 나를 사기를 시도했고 큐라 소의 변호사가 참여한 후에야 기꺼이 지불 할 의사가있었습니다. 법적 비용이 해결되지 않았기 때문에 사건은 아직 해결되지 않았습니다.
협조 해주신 Casinonic 지원팀에 감사드립니다.
친애하는 군대,
좋은 소식을 듣게되어 기쁩니다. 첫 번째 지불을 받으면 알려주십시오.
