호주의 플레이어가 블랙 잭 사이드 베팅이 보상을받지 못한다고 불평합니다.
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Casinonic - 플레이어의 상금이 지급되지 않았습니다.
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양: A$500
Casinonic
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하십니까 ,
2020 년 9 월 30 일 블랙 잭 온라인 라이브 게임을하고있었습니다.
나는 30 $의 메인 베팅과 20 $의 완벽한 페어 베팅을 가졌습니다.
이제 나는 완벽한 6s 퍼펙트 다이아몬드 쌍을 얻었습니다.
6 & 6 = 30 $ 30 $ + 20 $ 퍼펙트 페어 딜러가 바스트 였으므로 나는 퍼펙트 페어 + 내 스플릿 핸드를 이겨서 기쁩니다. 그래서 내 총 우승 금액은 ??
30 $ + 30 $, 30 $ + 30 $ = 120 $ 맞습니까 ?? 나는 완벽한 6s를 위해 돈을받지 못해 미안하다 ???
그래 그래서 그들은 내 완벽한 쌍을 전혀 지불하지 않았습니다.
나는 고객 서비스에 그녀가 그것을 조사 할 것이라고 불평했다 .. 그리고 내 베팅이 엉망이기 때문에 돈을 현금으로 회수하지 말라고 지시했습니다 ... 나는 확인을 다시는 기억하지 않을 것이라고 말했습니다. 그녀는 며칠 후에 알려줄 것이라고 답했다 ..
이틀 후에 나는 그들이 내 완벽한 페어 우승 베팅을 아직 분류했는지 물었다.
대답은 내가이 카지노에서 5500 $를 얻었고 지금은 그것으로 충분했기 때문에 나는이 돈에 만족해야한다 ..
그래서 그들은 내이긴 베팅 돈을 지불하지 않았습니다 .. 나는 총 승리 금액 20 $ (완벽한 페어 베팅) x 25 회 = 500 $ + 120 $ = 620 $를 받았어야했지만 그들은 120 $ 만 지불했습니다. 완벽한 페어 베팅 우승
정직하지 않은 진짜 카지노는 공정하지 않습니다
내 CASNINONIC 계정 번호는 60151130입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Gkbrissy,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 스크린 샷이나 비디오와 같은 증빙 자료를 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 이상적으로는 게임 기록과 함께 보내십시오.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요,
답장을 보내 주시고 모든 관련 스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다. 6 페어가있는 실제 핸드의 스크린 샷이 있고 베팅 내역의 일부 게임이 "완료되지 않음"으로 표시되는 이유를 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,
일부 베팅 쇼가 끝나지 않았습니다. 날짜와 시간을 표시하는 데 몇 시간이 걸리는 것 같습니다. 마지막 80 $ 베팅은 제게 제대로 지불하지 않은 베팅입니다.
즉시 스크린 샷을 찍었으므로 베팅 상태가 아직 완료되지 않았지만이 기록이 있어야합니다. 다른 날의 모든 베팅이 아닌 웹 사이트에서 과거 베팅을 거의 볼 수 없습니다. 불행히도 실제 6s 비디오 또는 이미지가 없습니다. 나는 그들이 자신의 비디오를 볼 수 있다면 그들이 내가 말하는 것이 사실임을 볼 수 있다는 증거로 스크린 샷에 80 $ 베팅이 있다는 것을 알고 있습니다 ..
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공공의
공공의
3 년 전
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빠른 회신에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 Gkbrissy.
나는 당신의 좌절감을 완전히 이해합니다. 게임 로그를 보내 주시겠습니까? (matej@casino.guru)
한편 우리는 카지노 담당자에게 케이스에 들어가서 귀하의 로그를 확인하도록 요청합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 보내 주신 파일은 저화질 사진입니다. 사진에서 아무것도 인식 할 수 없습니다.
https://www.take-a-screenshot.org/windows.html 웹 사이트를 열어 주시겠습니까?-스크린 샷을 만드는 방법을 확인하고 게임 기록과 함께 스크린 샷을 저에게 보내 주시겠습니까?
감사.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 GAURAV,
우리 기술 팀은 문제에 대해 내부 조사를 수행했으며 기록에 따르면 Blackjack 3에서 베팅 한 $ 80 베팅의 상금이 잔액에 올바르게 적립되었습니다. 이 베팅의 총 승리는 $ 120.00이었고 귀하의 잔액은이 승리에 따라 조정되었습니다 : $ 1069.33 이전의 잔액 및 $ 1109.33 이후의 잔액. 제공 한 스크린 샷에서 잔액이 $ 1109.33까지 조정되었음을 알 수 있습니다.
게임 제공 업체 및 게임 제공 업체의 서버에서 플레이하고 있다는 점에 유의하십시오. 안타깝게도 카지노는 게임과 그 결과에 영향을 미치지 않습니다. 도움을 드리기 위해 게임 제공 업체에이 문제에 대해 문의했으며 조사가 시작되었습니다. 게임 제공자는 귀하가 진행 한 모든 게임 라운드를 검토하고 응답을 받으면 알려드립니다.
감사의 마음을 전하기 위해 현금 보너스를 제공했으며, 이는 귀하의 계좌에서 기다리고 있습니다.
감사합니다.
제시,
Casinonic 지원팀
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공공의
공공의
3 년 전
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완벽한 쌍을위한 20 $ 상금은 어디에 있습니까 ?????? 20 $ X 25 회 = 500 $
내가 당신이 한 쌍이라는 것을 보여주는 내 손을 쪼개 확인하십시오 (실제로 완벽한 쌍).
그래서 당첨금 지불 OK 나는 당신의 사용에 대해 100 $ 보너스를 신경 쓰지 않는다. 내가 결코 현금화 할 수없는 경우, 나는 나의 불만을 되돌려주지 않을 것이다.
그리고 이제 귀하의 사이트는 내 게임 기록을 확인하도록 허용하지 않습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 Gaurav,
약속대로 게임 제공 업체로부터 답변을 받았음을 알려드립니다.
그들은 게임 라운드를 끝까지 검토 한 결과 신용 거래 중 하나가 실패했음을 발견했습니다. 520.0 AUD의 나머지 승리 금액이 잔액에 추가됩니다.
다른 도움이 필요하면 언제든지 지원 팀에 문의하십시오.
제시,
지원팀
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공공의
공공의
3 년 전
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Hey CASINONIC (BUNCH OF THIEVES),
그래서 나는 당신의 고객 서비스 도움 소녀의 안내를 따르지 않았고 (그녀가 제안한 것처럼) 내 승리를 잊지 않았습니다. 그렇지 않으면 내 돈을 돌려받지 못했을 것입니다. 당신은 단지 거기 앉아서 사람들에게 그들의 상금을 잊으라고 말하고 있습니다. 그들이 이전에 이겼고 고객이 그 당첨 금액에 만족해야했기 때문에 고객 불만을 올바른 방향으로 분류해야하지만 큰 시간에 실패했습니다 .. 부끄러워요 지금 내 돈을 인출하고 다시 플레이하지 않을 것입니다. 당신의 카지노는 사람들의 돈을 훔치기 때문에 !!!!! 이 루팅 비즈니스에서 모두가 함께하기 때문에 제공자를 비난하지 마십시오 .... 돈을 아끼고 싶다면 거기에서 놀지 마십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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이 DODGY CASINONIC.COM에서 우승 한 베팅 금액을받을 수 있도록 도와 주신 MATEJ와 귀하의 팀에게 큰 감사를드립니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Gaurav,
앞서 말씀 드렸듯이이 오류에 대해 진심으로 사과드립니다. 문제를 해결하기 위해 최선을 다했으며 도움을 드릴 수있어서 기쁩니다.
자금은 이미 플레이어의 계정에 입금되었습니다.
친애하는,
제시,
Casinonic 지원팀
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공공의
공공의
3 년 전
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제시,
사과 할 수도 있고 오류라고 말할 수도 있지만, 많은 사람들이 자신의 상금이 지급되지 않았 음을 증명할 수 없거나 상금 중 일부가 전혀 지급되지 않았다는 사실을 알지 못했거나 알지 못했음을 증명할 수있는 사람이 많을 수 있습니다 ..
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공공의
공공의
3 년 전
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모든 상황을 진정시키고 싶습니다. Gaurav 나는 당신이 엉뚱한 사람들에게 화가 났다고 생각합니다. 카지노가 쓴 사실은 말이됩니다. 작동 방식에 대한 자세한 내용은 여기에서 찾을 수 있습니다.
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed
게임 제공자 서버가 베팅에 대한 메시지를 카지노 서버에 보내지 않았다면 잔액이 증가하지 않은 것입니다.
나는 당신의 스크린 샷을 확인했고 당신도 완벽한 쌍을 가졌습니다. 그래서이 사건은 한 번만 일어난 것처럼 보입니다.
따라서 이것도 고려하십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Matej,
나는 그것이 카지노 또는 게임 제공자가 누구의 문제인지 상관하지 않습니다 .. 나에게 중요한 것은 돈 / 상금이 지불되지 않는다는 것입니다. 서버에서 승리 한 베팅 만 놓친 이유는 무엇입니까? 게임 제공자가 그들과 플레이하거나 계정을 개설 할 수있는 플랫폼을 제공하지 않습니다. 누가 책임을 져야합니까?
이 카지노는 분명히 내 불만을 무시했습니다. 그렇지 않으면 처음에 여기에 오지 않았을 것입니다 !!!
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