저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.3
Casinonic의 안전 지수는 9.3(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2019.09.16
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케이스 종결 : 2019.10.15
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 년 전
번역
The player deposited money via their bitcoin wallet, but the funds never reached their account. The casino is working on resolving this issue. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
플레이어는 비트 코인 지갑을 통해 돈을 입금했지만 자금이 계정에 도달하지 않았습니다. 카지노는이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
자동 번역:
공공의
Blake
등록되지 않은 사용자
오프라인
Blake
등록되지 않은 사용자
공공의
5 년 전
번역
그들이 제공 한 비트 코인 지갑 주소를 통해 입금되었지만 자금이 내 계좌에 도달하지 못했습니다.
거래에 대한 스크린 샷을 지원팀에 보냈지 만 지금은 5 일이 지났지 만 여전히 자금이나 해결 방법이 없습니다.
Deposited via the bitcoin wallet address they provided me with but funds never reached my account.
I sent a screen shot of the transaction to their support but it's been five days now and still no funds or resolution, all they will say is they are waiting to hear back from the 'provider'
Casino Guru에 문의 해 주셔서 감사합니다. 결제 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 현재 귀하를 돕기 위해 할 수있는 일은 많지 않습니다. 결제 서비스 제공 업체에 문제가있는 경우 결제 서비스가 해결 될 때까지 기다려야합니다. 일주일 동안 기다렸다가 진행 상황을 알려주십시오.
친애하는,
베드로
Dear Blake,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear that you've been having difficulties with your payment. There is not much we can do to help you at the moment. If there is a problem with the payment provider, we will have to wait for it to be resolved. I recommend you to wait for a week and inform us about the progress.
유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.