카지노에서 폐쇄한 후 플레이어의 돈이 그의 계정에 고정되어 응답하지 않습니다. 해결되었습니다.
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Casinorex - 플레이어의 돈이 그의 계정에 고정되어 있습니다.
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양: €1,541
Casinorex
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정은 카지노에 의해 차단되었고(관리 결정에 따라) 내 계정에 돈이 남아 있었습니다. 카지노에서는 내 은행 계좌로만 돈을 환불할 수 있다고 설명했습니다. 나는 그 순간에 은행 계좌가 없었고 얼마 후 카지노에 연락했는데 은행에 계좌를 개설했지만 카지노는 더 이상 내 이메일에 응답하지 않았습니다. 카지노에 연락하여 문제가 있는 곳을 찾는 데 도움을 주실 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 알비노입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinorex 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노가 정확히 언제 귀하의 계정을 폐쇄했으며 이유가 무엇인지 설명했습니까? 당신의 카지노 잔고도 실제 돈이었습니까 아니면 보너스 돈이었습니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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어느 날 나는 로그인 할 수 없다는 것을 알았습니다. 카지노에 이유를 물었더니 다음과 같이 대답했습니다.
"귀하의 계정은 행정부의 결정에 따라 폐쇄되었습니다.
재정 부서에서 환불을 시작합니다. 이를 위해 귀하의 은행 계좌 정보를 제공하십시오:
IBAN(또는 계좌 번호)
스위프트(또는 빅)
계좌 번호
은행 이름
계정 소유자의 전체 이름"
다른 이메일에서 그들은 "카지노 이용 약관에 따라 카지노는 카지노의 절대적인 재량에 따라 플레이어의 계정을 폐쇄하고 잔액을 환불할 권리가 있으며 이유를 명시하거나 사전 통지할 의무가 없습니다.
안타깝게도 귀하의 계정은 행정부의 결정에 따라 폐쇄되었습니다.
계정에 남아 있는 잔액을 환불 처리할 수 있도록 요청한 은행 계좌 정보를 제공해 주세요."
그것은 2021년 8월에 일어났습니다. 나는 계좌에 실제 돈이 있었습니다. 지난 9월에 답변을 받았습니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 알비노입니다.
그리고 마지막으로 연락을 시도한 것이 언제인지 알려주실 수 있습니까? 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 Albino님께 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 알비노입니다.
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Casinorex를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카를로스
아직 잔액 환불을 받지 못하셨다니 유감입니다. 이전에 알려드린 대로 환불을 위해 다음 은행 계좌 정보를 제공해야 합니다.
IBAN(또는 계좌 번호)
스위프트(또는 빅)
계좌 번호
은행 이름
계정 소유자의 전체 이름
귀하가 제공한 데이터가 충분하지 않습니다. 요청한 대로 모든 세부 정보를 제공하면 환불이 다시 시작됩니다.
안부 인사,
카지노렉스 지원팀
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공공의
공공의
2 년 전
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카를로스,
이러한 세부 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이미 이 정보를 결제 제공업체에 전달했으며 환불을 시작했습니다.
안부 인사,
카지노렉스 지원팀
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