오스트리아의 선수는 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 카지노는 플레이어에게 PaySafeCard에 문제가 있음을 알리고 Skrill을 통해 인출을 처리하도록 요청했습니다. 플레이어는 상금을 빨리 받았고 불만 사항이 해결되었습니다.
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Casinorex - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €200
Casinorex
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 2021년 7월 17일 Paysafecard를 통해 지불을 요청했는데 아직 처리/승인되지 않았습니다!
2021년 7월 21일 채팅방에서 24시간내로 결제가 진행되고 입금이 된다고 해서 알려드렸어요!
불행히도 이런 일이 발생하지 않아 다시 지원팀에 문의했고 그 이후로 재무 부서에서 내 지불금을 확인하고 있다고 매일 들었습니다!
무엇보다 매번 다른 소식을 전해듣고 있어요!!
그러는 동안 나는 이 모든 것이 매우 의심스럽습니다!
나는 또한 이메일로 지원에 편지를 썼지만 그들은 내 이메일에 응답하지 않았습니다!
Casino Guru 팀이 이 경우에 저를 도울 수 있기를 바랍니다!
정말 감사합니다!
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 노라시,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 과거에 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 이 카지노에서 지불금을 받은 적이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 구루팀입니다.
내 계정은 오랫동안 완전히 확인되었으며 SKRILL을 통해 지불을 요청하고 받았습니다!
이번에는 Paysafecard 계정으로 결제했는데 Paysafecard를 사용하여 출금도 해야 한다고 들었습니다!
나중에 필요한 서류는 다 제출했어요!
2021년 7월 16일 Paysafecard를 통해 처음으로 지불을 신청했을 때 카지노에서 다음날 취소되었습니다.
그런 다음 채팅에서 문제가 무엇인지 물었고 Paysafecard 회사에서 거부했다고 들었습니다!
그런 다음 Paysafecard에 연락했고 그들은 그것이 실수이고 모든 것이 정상이라고 말했습니다!
카지노에 다시 연락해서 상황설명했더니 그냥 다시 인출하라고 하더군요!
나도 그랬어!
나는 또한 채팅에서 모든 것이 괜찮은지, 지불금이 얼마나 걸릴지 자주 물었고 항상 다른 대답을 들었습니다!
한 직원은 24-72시간 안에 돈을 받을 수 있다고 했고 다른 직원은 확인하겠다고 했고 재무 부서에서 추가 정보가 포함된 이메일을 받았습니다!
나는 지금까지 이메일을 받지 못했고 여전히 문제가 무엇인지 모릅니다!
항상 다른 얘기를 하는 것도 굉장히 혼란스럽고, 왜 지급이 실패하거나 지연되는지 직접 알려주지 않는 것도 옳지 않아요!
문제가 마침내 해결되기를 바라며 도움을 주신 팀에 감사드립니다!
안부
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 noraxi에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 구루팀입니다.
당신과 팀의 노력에 진심으로 감사드립니다!
나는 오늘 Casinorex로부터 Paysafecard에 여전히 문제가 있기 때문에 SKRILL을 통해 출금을 요청해야 한다는 이메일을 받았습니다!
나는 이미 돈을 받았고 이러한 이유로 성공을 위해 케이스를 닫고 싶습니다!
카지노가 다른 모든 것을 조정하기 위해 저에게 연락했다면 더 좋았을 것입니다. 그래서 나는 모든 것을 구할 수 있었습니다!
그러나 어쨌든, 나는 다시 한 번 당신과 팀에게 감사의 말을 전하고 싶습니다!
안부
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