홈 화면컴플레인CasinoRoo - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

CasinoRoo - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €1,000

CasinoRoo
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.10.20 | 케이스 종결 : 2021.11.04
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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호주에서 온 선수는 철회를 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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4주 아직 미지급

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 도나,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 확인을 통과했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?

이 문제를 카지노와 직접 논의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 도나,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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