러시아 출신의 플레이어는 LTC 암호화폐로 입금하여 슬롯 게임에서 6.06 LTC(약 440달러)를 획득했지만, 상금은 그의 계좌에서 공제되었습니다. 카지노는 채팅이나 이메일 문의에 응답하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노와 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 게임 당국에 문의하라는 조언을 받았습니다.
자동 번역:
CasinoStriker - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
자동 번역:
블랙 포인트: 81
양: $200
CasinoStriker
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 개월 전
번역
공공의
공공의
2 개월 전
번역
안녕하세요
나는 LTC 암호화폐 $100+200%를 입금하고 슬롯, Book of Oil 슬롯에 가서 나에게 $440 정도의 보너스와 상금 6.06 LTC를 주었지만 잔고에 입금하는 과정을 거쳐 상금이 내 계좌에서 차감되었습니다. 계정에 대해서는 채팅으로 답변을 안 해주시고, 공식 메일에서도 답변을 안 해주시네요.
문제를 해결하도록 도와주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
안녕하세요 dvk12 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 CasinoStriker와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 정확히 얼마가 차감됐나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 상금이 무효화되는 이유를 설명해 주었나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
그게 나의 첫 입금이었고 내 계좌가 확인되지 않았습니다.
잔액에 돈을 추가해야 하는 순간 그들은 추가되었다가 그냥 사라집니다. 6.06LTC가 차감되었습니다.
마지막 메시지는 35시간 전에 공식 이메일로, 라이브 채팅으로 두 번 보냈는데 이메일을 다시 보내라고 하더군요.
자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
안녕하세요 dvk12 님,
귀하의 베팅과 관련하여 귀하가 전달한 스크린샷이 LTC 통화로 되어 있다는 점을 분명히 해주실 수 있습니까? 귀하의 베팅이 0.04 LTC라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
예, 베팅 금액은 0.04 LTC($2.6 베팅)이고 승리 금액은 6.06 LTC($430-450$)입니다. 현재 비트코인의 나쁜 가격으로 인해 가격이 많이 하락했습니다.
나는 이 카지노에 몇 가지 어리석은 규칙이 있다는 것을 알고 있지만 이에 대해서는 카지노로부터 확인이 필요합니다.
편집
자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
카지노 보너스 조건을 확인한 결과, 이번 기간으로 인해 돈이 귀하에게 적립되지 않은 것으로 추측됩니다. 
그러나 그들은 여전히 승리 베팅에서 200€를 추가하고 해당 금액 중 남은 금액만 압수해야 합니다. 그 내기에서 아무것도 얻지 못했습니까? 아니면 전혀 얻지 못했습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
안녕하세요 dvk12 님,
귀하의 지정 해결사인 Nick 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Nick 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Nick 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.
고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.
감사합니다, Casino Guru
귀하의 지정 해결사인 Nick 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Nick 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Nick 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.
고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.
감사합니다, Casino Guru
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요 dvk12 님,
카지노 보너스 조건에 따라 우리는 승리한 베팅에서 200€의 금액이 귀하에게 적립되어야 한다고 믿습니다(전체 440€가 아님). 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 dvk12에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 이 불만 사항을 해결하는 데 CasinoStriker의 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 상금이 압수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Gaming Curaçao( https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/curacao-license-4 )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( peter.c@casino.guru ). 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
자동 번역:
